一线生产主管管理1能力提升课程.docVIP

??????????? ??/ 课程特色 ??? 很多企业在经历2009年金融危机后，更加关注企业内部修炼，更加关注企业内一线主管管理能力的训练。通过对一线主管管理能力的训练，有效的提升产品质量、降低成本、提高生产效率。 培训方式：小组讨论、要点传递、视频播放、案例研讨等 课程大纲 第一讲：一线主管的职责、能力、角色要求1一线主管必备的三个条件2一线主管日常管理中的角色错位情况3一线主管的标准职责内容4一线主管日常管理中的八大误区5一线主管自身定位标准第二讲：一线主管的日常管理重点1抓住日常管理要点2决定重点管理项目3一线主管一日管理要点4一线主管的会议管理及有效执行5现场管理的金科玉律6生产过程的要点控制第三讲：一线主管对部属的工作教导1培养部属的途径2纠正部下不良行为的4步骤3ojt的训练要点4工作教导六步法5指导不同部属所用的方法6如何处置不良部属的表现第四讲：一线主管的管理核心能力---沟通技术1沟通障碍的产生与防范2报告、联系、商讨3有效处理冲突的六大技巧4有效的辅助上司---上司需要什么？-----如何向上司汇报工作？----如何接收与执行上司发出的指令？----与上司沟通禁忌----与异性上司相处应注意的关键点----上情下达的5w1h工具的应用5有效的与同级相处---同级的处理事策略----同级相处的6个注意事项----同级业务处理的技巧----同级协调工作的技巧----同级沟通禁忌----同级的表现判定6下属的管理----了解下属的多样化的性格----如何管理比自己年长与资历深的下属----如何管理“老上级”----如何化解与班组成员的矛盾----如何使用“激将法”----非正式小群体的对待方法----与下属交往注意事项第五讲：一线主管必备的现场管理工具1头脑风暴法2质量管理常用的七大手法①?排列图；②?因果分析图（鱼骨图、树枝图）；③?调查表；④?直方图；⑤?散布图；⑥?控制图（管理图）；⑦?分层法。??※(注：各工具有案例)3戴明环：p(计划)d(实施)c(检查)a(处理)4五个“?why”：案例5提案活动、合理化建议第六讲：一线主管的安全管理1一日安全工作程序化2开展反习惯性违章活动3安全检查4安全日活动5安全措施6反事故措施7如何开好安全会8对班组成员不安全行为的处理技巧第七讲：一线主管自身成长与定位1认识自己，了解自身局限（iq、eq与aq）2突破现有格局，培养成功心态3主管应具备的五种良好习惯 课程主讲 秘老师 工作背景： cpi机构认证专业讲师 美国培训试验室认证专业讲师 nike在中国部分制造企业指定专业讲师 2003年被评为nctc中国最具影响力的培训师 生产管理领域“金牌讲师” ??? 工商管理博士（dba），曾就职于kfc、mcdonald’s、siemens、druk、万杰集团、三利集团等中外知名公司，曾历任职位：培训讲师、生产主管、培训经理、经理秘书、行政办公室主任、iso9000认证办主任、企业管理部经理等职。10年来，一直执着于培训工作，在培训过的企业里，受到诸多学员的好评，满意度调查结果平均在90%以上，并受同一家企业多次邀请去进行内部培训。 目前开设的主要课程有: 现场一线主管管理技能训练 班组长管理技能训练 车间主任管理技能训练 5s推行实务训练 现场管理与改善实务培训 设备管理与tpm 打造优秀的生产经理 现场问题的解决力与改善力训练 授课风格： 融理念、技巧、案例为一体，体现了现代培训的参与性、趣味性、实战性与互动性的特点。并现场指导学员进行实战训练，达到学以致用的目的。 部分客户： abb??英国杜蕾斯　拜耳保健?亨特道格拉斯??日本矣崎?高意科技　东南汽车　福州信泰　南京贝奇尔　无锡和晶?常州工程机械　红塔集团　天津新伟祥　百姿时尚　波音公司?康宝来　龙大集团　星网锐捷??乐凯公司　苏州住友　中日华凌电子　安斯泰来制药　韩国泰光　三星电子??摩托罗拉?湖南广安??韩国宝库光学?　声扬科技　健康药业　贵州赤天??江铃汽车?中国电子科技???重庆大新???重庆华邦??东宇药业　沈飞民品　阿斯创化工　千伊食品　?瓦克华　一汽大柴　莫莱克斯　福建顺大??阿海法开关?维讯柔性?苏州维信?蒲东机场?普立万聚合体?云维集团??三五三三???圣阳公司?许昌烟草?国际航空??张家口供电公司?无锡永凯?爱普生?无锡汾锡?越科公司?江苏双良??默洛尼卫生洁具??无锡阿尔卑斯?江苏长江电器?柯惠医疗…… 课程对象 部门经理、车