HR必备神器：绩效面谈步骤与改进方法.ppt

(7)重申下阶段考评内容和目标 重申下阶段 考评内容和 目标 注意事项 节点要求 确认下阶段的工作目标，阶段成果，目标达成时限。 注意目标的可衡量性和可行性。 分享：目标管理、SWOT (8)确认评估结果 重申下阶段 考评内容和 目标 注意事项 节点要求 整理面谈记录并备案； 双方签字确认。 给员工鼓励并表达谢意。 确认评估结果 分享：结束的技巧面谈效果评估的技巧 3、面谈的策略 BEST 描述行为 表达后果 征求意见 着眼未来 Hamburger Approach 表扬特定的成就，给予真心的鼓励 提出需要改进的特定的行为表现 最后以肯定和支持结束 1 掌握2个方法 表现特别好的人 表现特别差的人 特别有个性的人 中庸的人 关心所有人，关注几类人 2 了解你的员工 面谈的策略 贡献型 好的工作业绩+好的工作态度 策略：在了解公司激励政策的前提下予以奖励；提出更高的目 标和要求。 冲锋型 安分型 堕落型 好的工作业绩+差的工作态度 一种：性格使然，喜欢用批评的眼光看待周围的事物，带着情绪工作 二种：沟通不畅所致 策略：沟通，既然是态度不好，只能通过良好的沟通建立信任，了解 原因，改善其工作态度；辅导，通过日常工作中辅导改善工作态度。 差的工作业绩+好的工作态度 策略：以制定明确的、严格的绩效改进计划作为面谈重点，严格按 照绩效考核办法予以考核，不能用工作态度好掩盖工作