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第四章 物流渠道与供应链管理 供应链的含义 供应链（Supply Chain）是指从物料获取到加工为成品，再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络，包括物料来源、产品生产、运输管理、仓库管理以至需求管理。供应链实际上是由产品生产和流通过程中的原材料供应商、生产商、运输商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络系统。 对供应链的各种分析 供应链流程 消费者 销售商 核心企业 供应商 供应链与传统物流渠道的区别 供应链的类型（一） 供应链的类型（二） 供应链的特点 体制创新 观念创新 资源配置创新 技术创新 服务创新 管理创新 传统物流渠道的缺陷 流转周期长 各自为政 封闭运行 建立供应链的必要性 原有物流渠道存在很多缺陷，必须改革，建立新型的、高效率的现代物流渠道——供应链。企业需从供应链角度出发对产品发展方向、获利能力、组织机构、生产及流通计划、销售、仓库布局等进行全方位调整，才能增强竞争力。 供应链须面对的问题 各个环节相互制约和影响，任一环节发生问题都会产生连锁反映 如何协调各个供应链成员之间不同的企业文化，以确保供应链的顺畅运作 出现错误信号时，会在供应链中传递并膨胀，导致每一环节都作出不准确预测 一个企业不能下订单时，这种不确定性传给所有成员，前、后手企业无法制订经营计划。 供应链发展的环境 1、配送业的发展 2、连锁业的发展 3、现代零售业的发展 4、仓储运输业的发展 建立供应链的要求 重新定位。企业需要在战略上重新定位，明确自己在供应链上应处的位置 制定供应链的统一标准 重组供应渠道。传统物流渠道中的企业关系是松散的、利益冲突的；而供应链则是整体协调的，利益分享，风险共担 供应链对信息的需求 信息需求与信息失真 主观原因 各成员的最优决策对整个供应链并不一定是最好的，一些成员认为相互利益冲突，不愿意共享敏感信息。只有消除各成员之间的对抗关系，才能保证供应链的有效性。 客观原因 向协作单位及时提供正确信息是一项复杂的工作，当一个成员由于客观条件的限制而不能及时、准确地发出或接受信息时，可能造成整个供应链的信息失真。 供应链信息系统 1、物资管理信息系统 2、物料需求计划和生产资源计划系统 3、及时供应系统 4、产品分销计划系统 5、企业资源计划系统 6、供应链跨企业信息系统 供应链的作用 促使企业之间竞争机制变化 加速物流现代化 完善流通体系和市场机制 降低物流成本和经营成本 供应链管理的涵义 供应链管理（Supply Chain Management）是指人们在掌握了供应链各环节内在规律和相互联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合和最高效率，通过前馈的信息流（如订单）和反馈的信息流将供应商、核心企业直至消费者联成整体的管理模式。 供应链管理涉及的问题 供应链管理的目标 供应链管理的最终目标是缩短产品从设计构思到消费者手中的时间，降低产品成本，满足消费者多样化的需要。 供应链管理的重要性 快速掌握市场的真实需求，使企业的供应活动建立在可靠的市场需求的基础上 各企业可以充分利用自己独特的核心能力来加强竞争力 把断裂的环节有机地连接起来，使“链”上的各成员都能受益 供应链管理流程 供应链管理流程包括计划、实施及执行三个阶段，形成了三大系统： 计划系统 计划系统要设定三个目标：第一，收集客户的有效需求信息；第二，跟踪需求的变动；第三，从需求信息中挖掘出库存需要信息 实施系统 实施系统的目的是将订单履行、采购、生产和销售管理综合起来，加强供应链合作 执行评估系统 集成供应链管理 集成供应链管理（Integrated Supply Chain Management）是指具有跨越供应链多个环节或功能来协调计划的内在机制。 （1）集成供应链管理的目标 是优化供应链管理系统的功能，以实现供应链各链节、各功能的最佳配合与协调； （2）集成供应链管理的内容 供应链的设计、开发和改进，供应链计划的执行，供应链服务水平，供应链效益评价和竞争力分析等 （3）集成供应链管理的方法（智能代理模块） 供应链管理的原则 以客户为中心 相关企业间共享利益、共担风险 应用现代信息技术以实现管理目标 供应链管理的要求 （一）共享信息 （二）物流企业加强网络建设和合作 （三）建立良好信息处理和传输系统，构建供应链系统的网络信息平台 （四）供应链管理对配送环节的要求 1、各环节设置适当的库存 2、建立合理、科学的配送网络 3、降低流通配送过程中的成本 4、建立合理的配送渠道 供应链管理方法 （一） 应用计算机技术 （二） 应用现代网络通