产品售末前售中售后服务.docVIP

产品售前、售中、售后服务承诺 一、售前服务 1、协助买方做好工程规划和系统需求分析，配合设计院结合实际制订完整的工程设计方案。 2、与业主有关部门密切配合，充分考虑用户在系统性能功能结构，系统所需外购设备的软件的选型。 3、提供专业的技术咨询服务 4、提供随时的考察接待及各种便利条件。 5、选派专业技术人员、商务人员进行技术交流、技术沟通，在整个投标过程前后，及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸，以及各种参数，积极配合买方选择满意的产品制造商。 二、售中服务 1、在合同签订后将以买方技术规格书为蓝本，编制相应的技术协议书，对技术规格书进行补充、完善和细化，使之成为技术规格书的实际执行技术文件，经买方批准后执行，并将技术协议书作为设备订货合同的附件。 2、在技术协议签订后的最短时间内，我厂将提交合同设备的设计、制造、装配、安装、调试、验收、试验、运行和维护等标准清单给买方确认 3、合同签订后即派从事多年专业设计的人员2~3名进行产品的施工图设计工作，并根据需方提供的设计基础文件，提供产品的一次接线图册、排列图册、二次原理图册、相关的设备材料清册及相关技术资料，并确保买方审核通过，作为设备制造的输出文件。 4、及时向买方提供合同规定的全部技术资料和图纸，邀请买方参与供方的设计评审。 5、严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。 6、对于买方