2015新版管理手册A3版.doc

发 行 及 修 正 栏 版 本 修 正 内 容 生 效 日 期 备 注 A0 新 发 行QMS EMS合并) 2006.4.1 A1 公司组织架构名称变更，修改对应的部门名称 2008-05-01 A2 按ISO9001：2008版标准修订 2009-06-11 B0 按ISO9001:2015及ISO14001:2015新版标准修订 2016-5-9 分 发 栏 制 定 及 审 批 管理者代表： 总经理： 董事长： 节号 文件名称 页数 I 发行与修订栏 II 目录 III 修订记录 IV 手册颁布令 V 手册的说明 Ⅵ 公司简介 Ⅶ 管理者代表任命书 Ⅷ 质量方针 Ⅸ 环境方针 Ⅹ 质量管理体系职能分配 Ⅺ 环境管理体系职能分配 1 适用范围 15 2 引用标准 15 3 术语及定义 15 4 组织的环境 15~18 5 领导作用 19~24 6 策划 25~27 7 支持 27~32 8 运行 32~43 9 绩效评价 43~46 10 改进 46~48 附表一 质量/环境管理体系术语定义 49 附表二 ISO9001要素与程序文件对照表 50 附表三 ISO14001要素与程序文件对照表 51 附表四 组织架构图 52 管理手册修改记录 序号 修改日期 修改内容 版本 修改人 核准人 2008-05-01 2008-05-01 2009-06-11 2016-5-9 部门名称变更 增加《经营企划部》《新商品推进课》《制造技术课》的职责 按照ISO9001：2008版标准修订，主要涉及条款：4.2.3/5.5.2/6.2/8.2.1/8.3等。 按ISO9001:2015及ISO14001:2015 标准进行修订 ，手册由八章节修订为十章节。 A/1 A/1 A/2 B/0 颁 布 令 本公司依据ISO9001:?质量管理体系——要求?及ISO14001:?环境管理体系——要求及使用指南?编制完成了本公司?管理手册?，现予以批准颁布实施。 本手册规定了公司的质量方针和环境方针，是公司质量管理及环境管理体系的法规性文件，是指导公司建立、实施并维持质量管理体系及环境管理体系的最高纲领和行动准则，是用以控制所有下属程序文件、各部门工作文件的第一级别﹑第一层次的体系文件。 本手册规定的内容不仅是公司对客户的质量承诺和服务宗旨，也是公司努力回馈社会及相关方的﹑全体员工必须严格遵守和执行的文件。 　　　 董事长： 　　　　 2016 年 月 日 手册的.1手册的管理手册的制定由管理者代表组织编写，经总经理审核董事长批准后生效。管理手册分“受控”及“非受控”两种,公司内董事长或总经理指定负责人持有现行的有效的质量手册,经董事长或总经理批准后由文控课负责发放. 管理手册的修改经总经理审核，董事长批准后由文控课负责执行,换回旧版文件作废处理,发放新版文件. 当客户有要求或其它原因外发之质量手册经总经理或董事长批准后列为“非受控”文件. 董事长、总经理、副总经理及管理者代表保证管理手册随着内、外部环境的变化而不断更新,提供充足的资源以满足管理手册的要求,并以不同的方式让员工了解. 董事长、总经理、副总经理、管理者代表每年通过管理评审来评审管理手册的适宜性,进而评价体系的有效性,并由指定人员执行适当的措施并跟踪验证. .2过程方法的应用 本公司在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法,通过满足客户要求,增强客户满意. 过程方法在本质量管理体系中应用时,强调以下方面的重要性: 理解并满足要求; 从增值的角度考虑过程; 获得过程业绩和有效性的结果; 基于客观的测量,持续改进过程. 图1反映了以过程为基础的质量管理体系模式并展示了体系的过程联系.这种展示反映了本公司在规定输入要求时,客户起着重要作用.对客户满意的监视,要求对客户有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行评价. 此外,称之为“PDCA”的方法适用于所有过程.“PDCA”模式简述如下: P—策划:根据客户的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程; D—实施:实施过程; C—检查:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果; A—处置:采取措施,以持续改进过程业绩. 输入