014-人力资源管理(48课时).pptVIP

1.绩效与绩效考核 绩效是指人们所做的同组织目标相关的、可观测的、具有可评议要素的行为。 绩效管理是指收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为和工作结果方面的信息情况的过程。企业在设计绩效评价体系应明确组织绩效、流程绩效、岗位绩效之间的关系。三者之间的关系参见图13-3。 四、绩效管理——意义 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 产品/服务 利润 总经理 部门A 部门B 部门C 流程1 流程2 流程3 股东 客户 组织 图13-3 组织绩效、流程绩效、岗位绩效的关系 ? 四、绩效管理——意义 组织目标和战略 个人 行为 环境限制 个人 特征 ? 工作 结果 图13-4 绩效形成过程和影响因素 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2.影响员工绩效的因素 四、绩效管理——意义 3.有效绩效评价体系的标准 （1）目标一致性 （2）明确性 （3）效度 （4）信度 （5）公平与可接受性 四、绩效管理——意义 4. 绩效管理的一般程序 （1）确定绩效目标 （2）收集相关信息 （3）设计绩效指标 （4）制定考核方案 （5）方案贯彻执行 ?