乳化液使用疑难问题解答方案.ppt

疑难问题解答 不必惊慌 问题总会有合乎逻辑的解答 不要总是假设轧制油有问题 一般的注意要点 有些问题可以通过电话解决 如有疑问，则安排现场访问 事先作好准备，需要解决什么问题 每次访问后做好记录，给顾客一份 顾客会对你迅速的反应和认真负责的态度表示感谢 现场访问 提供顾客简单明确的意见以解决问题 利用客户访问来收集尽可能多的信息 对设备进行常规检查 (浓度 / pH值/清洁度) 与负责该区域的操作工人交谈 (他们可能了解很多超乎你想象的情况！) 取样 如果你无法解决问题 从桶上记下批号等细节 取样以便进行实验室化验 (可以使用标准油样瓶) 向实验室人员提供尽可能详细的信息 继续的工作 提供培训以避免今后发生同样问题 将此看作一个增进与顾客关系的机会 及时将结果告知顾客 确保顾客了解问题的原因 管理轧制乳化液 可能发生的绝大多数问题都可以通过一些非常简单的事情解决! 常见问题 带钢表面清洁度差 表面出现划伤 轧机出现振动 带钢表面色差 带钢库位存放出现锈蚀 常见问题 碳化斑/斑迹/粘结 油耗上升 出现泡沫 漏油严重 乳化液稳定性差 微生物侵袭 细菌/霉菌 - 防止细菌的生长超过一定水平 杀菌剂 (可杀死细菌) 杀霉菌剂 (可杀死霉菌) - 采用好富顿专用防腐剂 轧制油基础 系统清洗 水质 冷却液混合 冷却液浓度 杂油和残留物 冷却液监控管理 为何要系统清洗 ? 除菌