运营案例分第三章：计划与控制.ppt

第三章：计划与控制 本章要求掌握：计划与控制是企业企业流程管理的重要环节，了解计划与控制的平衡关系。理解企业计划管理的内容和计划制定前的需求管理，进一步掌握计划管理相关案例的问题分析。 一、运营计划： 1、运营计划的概念： 运营计划是指一个向运营目标前进所需要制定的有预见性的进程计划。通过运营计划的认真落实，项目才能达到预期的效果。 2、运营计划的要点： （1）项目运营目标的制定； 有了既定的目标，项目才能有运营的价值，运营计划才能有计划地制定出来。 1）要科学地制定计划目标： ●目标是计划的核心，计划的成败一半取决于目标的科学性； ●目标是否合理主要基于资源的限制。 2）要合理量化计划目标： ●符合公司战略目标 品类生产目标 品牌规划目标 年度目标的层级原则。 ●目标与公司现有资源现状匹配； ●目标与市场容量和增长速度匹配； ●目标与市场发展可能性的预测匹配。 日本东芝公司运营目标管理案例： 东芝公司独具特色的目标管理方式。目标管理作为一种先进的管理方式，并非由日本人首创,但是东芝公司接受和借鉴了德鲁克的“目标管理”的管理理念，并应用到实践,有