关于大学生用索尼手机及对索尼手机的看法的调查报告.docVIP

关于大学生对索尼智能手机的看法的调查报告 调查目的与方法 随着时代的变迁，科技的高度发达为大众社会赢得了日新月异的变化。一轮又一轮的科技革命，一波又一波的社会变迁，人们的生活质量随之上升，生活方式也因此改变。不可避免的是，科技革新也为学生的生活方式带来了不可忽视的改变。大学生不但是知识传承的载体，还是崇尚和实现创新的活跃群体。手机，这个曾经奢侈的名词，早已是大众生活的必需品。手机是现代社会的一种重要的媒介，它集上网，通讯等多种功能于一体，配备手机已经是大学生对外交流的重要工具。手机的日益多元化对与今日的大学生显然有着与众不同的意义。因此我们小组专门进行了大学生对于索尼智能手机的看法的调查报告。 我们采用在大学校园问卷调查的方式进行调查。 受访者概况 本次调查实际抽取出来的被访对象情况为： 男性占50%，女性占50%； 年龄在18到24岁之间，均为在校大学生。 主要调查结果 对索尼智能手机是否有了解？ 在被访对象中，了解不多的人数达到最多，占了一大半，只是听说的人其次，没有听说过完全不知道的人占少数，但是很熟悉，了解深的人几乎没有。 进一步研究表明，大学生对于索尼智能手机这个新品牌还是听说过的，这也是索尼作为国际上的电子大品牌的作用，但是大学生们对于索尼智能手机了解不深，大部分都是了解不深的情况，所以，索尼智能手机要想有更广的知名度，应该做好广告宣传。 对索尼手机的印象 在被访问的对象中，占一大半的人对索尼手机印象觉得一般，好和很好的人数加起来也差不多有一半，觉得差的人占了小部分，但是幸运的是觉得很差的人没有。 这一点说明，索尼手机在大学生中的评价的得到了一定的肯定。 3．大学生了解手机及索尼手机的途径 由下图可知，被访问对象了解手机的主要途径是网络，占了80%多，现场挑选占了10%多，而导购员介绍3%左右。 这说明了，大学生作为新时代的代表，了解手机的主要途径是网络，占了一大部分。现场挑选和导购员介绍的占到比例比较少。 由下图可是，被访问对象对于了解索尼只能手机的途径就较上图比较丰富，其中网站评测和电视广告占了一大部分，但是电视广告占用比例比网站测评高。平面广告，朋友推荐则占用比例相差不大。 进一步考察发现，大学生在了解索尼手机中，电视广告和网站评测是更为经常的，平面广告和朋友推荐效果没有上两个明显。 4．索尼手机最吸引用户的什么 由下图可以看出，被访问用户中，认为外观最吸引的占到47%，拍照占到30%，音乐占到5%，品牌忠诚度占到18%。 进一步考察发现，由于之前索爱智能手机设计时尚，而索尼公司继承了这一优点，所以认为外观吸引人的差不多占到一半。由于索尼也是摄像头生产大的公司，所以人们也认为拍照是索尼手机吸引人的地方，而对于音乐和品牌忠诚度来说，品牌忠诚度占到了18%，而音乐所占的比例比较少，所以说在对于品牌建立方面，索尼公司还是做的比较好的。而索尼只能手机对于大学上来说，外观是他们比较喜欢的，索尼应该继续发扬这个优点，发扬索尼智能手机多彩时尚的优点。 5．认为索尼手机广告投入量如何？ 由下图可知，超过一半的人认为比较少，很少看见，也有差不多四分之一的人认为比较多，偶尔看见，没有见过的被访者也占了一部分。 进一步研究表明，索尼智能手机对于广告的投放量还不是很够，至少对于大学生来说还不是很够，让他们不够了解索尼智能手机，在这一个方面，索尼应该增大广告的投放量。 6．认为索尼手机及公司的售后服务如何？ 由下图可知，超过一半的人不知道索尼手机及公司的售后服务如何，30%以上的人认为售后服务一般，觉得好的受访者几乎没有，差和很差的受访者加起来差不多有10%。 这说明，索尼在售后服务上面应该加大投入，也应该加大售后服务的广告投放量，让消费者能够信任索尼公司。 四． 基本结论 本次调查选取的研究对象为武汉东湖学院的学生，都是在校大学生，可以说是新时代的代表，也是智能手机了解最深的一个人群，因而这些调查对象的评价具有一定的代表性和可信度。 以下是本次调查所发现的部分概况性的结论： .大学生对索尼手机的了解还不深。 由以上的一些图表可以知道，不论是对索尼手机的了解，还有包括售后服务的了解，以及广告的了解，都不是很深，甚至有的人从来没有看过。在这一个方面，索尼智能手机应该想办法提高知名度，让更多的大学生了解这个品牌，甚至是深度了解这个品牌。 索尼智能手机对于一些了解的大学生来说，印象还比较好。 在对索尼手机印象中和索尼手机最吸引你的是什么图表中，可以看出，对索尼手机满意的所占的百分比不是很低，其中包括品牌忠诚度，所以索尼在以前积累了一些忠实用户。大学生认为索尼最吸引人的外观占了很大的一部分，这个说明，索尼智能手机应该保持外观的优越性，然而也应该提高其他方面的优势，而不是单纯的靠外观来赢取消费者的青睐。 增加在网络的广告投