第1章 电子商概述3.pptVIP

课前提问 1、简述电子商务产生的条件。 2、电子商务的功能有哪些？ 3、电子商务的特点有哪些？ 第一章 电子商务概述 学习内容： 1.3 电子商务的类别 学习目的： 掌握电子商务的分类以及代表网站 1.3.1 电子商务的类别 B2C 1.3.2 企业与企业之间的电子商务 1、BtoB的主要功能 BtoB电子商务意味着公司业务系统与合作伙伴（如分销商）、供应商和服务提供商（如储运公司）业务系统的完全自动化的、端到端的集成。 BtoB电子商务主要解决的问题可以概括为：通过Internet连接供应商、买方以及企业Back Office系统本身，从而能够实现自动采购、自动订单履行和自动物流、资金流的自动信息交换。 BtoB电子商务系统由3层次组成： 第1层：是基于Internet的采购、订单管理和交易系统，即一个商家连接其他商家的Internet通道。 第2层：是企业应用系统集成，即Internet采购和订单履行的内部通路，通过它实现企业的ERP、财务系统、SCM等后台应用软件的集成，使它们在电子商务的驱动下协调工作； 第3层：是电子商务的基础建设，包括网络安全、在线支付、电子邮件系统等。 ERP ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写。 是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 ERP的核心内容用三句话可以进行概括： 　　一种先进的管理模式；一种网络化的信息系统；一款商品化的软件产品。　　大量的经验教训告诉我们，仅有软件产品，管理模式和信息系统没有跟上都会造成最终的失败，三者缺一不可。　　 SCM 供应链管理（Supply chain management，SCM）是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。 　　 供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。　　SCM就是对企业供应链的管理，是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理，包括了从生产到发货、从供应商的供应商到顾客的顾客的每一个环节。 1.3.3 企业与消费者之间的电子商务 B2C电子商务网站有网上商店、网上药店、网上花店、网上食品店等，它们在商务模式上都是大同小异的。我们以网上商店为例，对B2C模式进行剖析。 网上商店的部门结构和功能 ： 作业 1、简述电子商务主要有哪些类别并简单举例。 网上商店 四大支柱 商品目录 购物车 付款台 后台管理系统 （2）网上购物的具体实现过程 * * 1、按参与 交易的对象 分类 企业对消费者的电子商务 B2C（Business to Customer） 企业对企业的电子商务 B2B（Business to Business） 消费者对消费者的电子商务 C2C（Customer-to-Customer） 企业对政府的电子商务 B2G（Business to Government） 企业-消费者模式（B2C Business to Customer ）是指企业与消费者间的电子商务交易，实际上是电子化的在线零售业。如网上商店、网上超市。 代表网站：卓越亚马逊、当当、戴尔 从长远来看，B2C可以使企业增进与顾客的交流，为顾客提供更多选择，提供更具个性化的服务，而这些都是传统经营方式无法实现的。 B2B 企业与企业之间的电子商务（Business to Business 即B2B）。B2B方式是电子商务应用最重要的和最受企业重视的一种形式,企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。 代表网站：阿里巴巴、慧聪商务网、中国制造网、 易行天下 电子化的综合市场，各类产品和服务的电子化交易场所。买方采购，鼓励买方主动去寻找、访问多个供应商。 C2C 消费者之间的电子商务（Customer to Customer 即C2C） 这种电子商务形式目前在网上表现的形式是消费者间的商品的拍卖，随着Internet技术的进步和普及，以及网上支付形式的变化和电子货币的推广和使用，C2C得到了极大的发展。 代表网站：易趣网、淘宝网、拍拍网 B2G 企业对政府的电子商务（ Business to Government