电子商务概论讲义92346new.docVIP

第一章 电子商务基础知识 一、电子商务研究的目的、内容和方法： （了解） 二、电子商务的产生与发展 （理解） 1、宏观视角 2、微观视角 3、生产力视角 从企业信息化的角度： 初级信息化阶段：初级生产信息化，如CAD。初级管理信息化，如进销存管理；初级商务信息化，如网上信息发布。 中级信息化阶段：中级生产信息化，计算机辅助制造，计算机数字控制、柔性加工制造；中级管理信息化，ERM、CRM、SCM等；中级商务信息化，网上采购、询价、营销等。 高级信息化阶段：高度生产信息化，网上协同设计制造，虚拟制造。高度管理信息化，在ERP的基础上，进入知识管理阶段，实施SCM、CRM等，管理方式网络化。高度商务信息化，网上订货与企业内部ERP结合，网络营销、支付，零库存，全程商务电子化。 三、电子商务的概念定义 （理解并应用） 联合国国际贸易程序简化工作组： 采用电子形式开展商务活动，它包括在线供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。 全球信息基础设施委员会： 电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。 ?美国《全球电子商务纲要》：电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、