第1章 市场调概论.pptVIP

《市场调查》 教材: 范冰《市场调查教程》(第二版). 上海:复旦大学出版社,2008.7. 教师：李晓明 电话E-mail: Lxm0819@126.com 本课程内容 第1章 市场调查概论(参照教材1-3章) 第2章 市场调查方案设计(参照教材4-7章) 第3章 市场调查方案实施(参照教材8-12章) 第4章 市场调查资料分析(参照教材13-17章) 第5章 市场调查报告(参照教材18章) 第1章 市场调查概论 本章内容一.《市场调查》二.市场调查概念三.市场调查意义四.市场调查原则五.市场调查内容六.市场调查发展七.市场调查机构八.市场调查流程 本章学习要点 了解《市场调查》学科性质 理解市场调查的一般概念 认识市场调查的意义 掌握市场调查的基本原则 把握市场调查的内容 了解市场调查的发展 了解市场调查行业 掌握市场调查的基本流程 一.《市场调查》 1.学科性质 《市场调查》随市场经济实践的发展而产生，是一门应用性学科，具有综合性、实用性特点，属于现代管理学范畴。 2.学习目的 系统掌握市场调查的基本理论和方法；培养和提高正确开展市场调查，以及分析和研究市场的能力。 3.学习方法 理论建构与实际应用相结合。 二. 市场调查概念 1. 市场 市场是社会分工和商品生产的产物，它体现了商品的供求关系。 市场具有多重含义 （1）市场是商品交换的场所 “市场” 是一个地理空间概念。任何市场调查都要考虑产品销往何处，在何种场所销售。 （2）市场是某种(类)商品需求的总和 “市场”是一个消费群体概念。如，当人们说“中国的教育培训市场很大” 时，是指中国的教育培训需求量很大。 需求调查是市场调查的核心内容。 （3）市场是供求双方相互作用的总和 “市场”是一个市场均衡的概念。市场供求现状和发展趋势调查，对于企业营销决策十分重要。 （4）市场是社会交换关系的总和 “市场” 是一个社会整体市场的概念。把握社会整体市场的现状与发展趋势，对于企业长远发展异常关键。 前三种有关市场的定义是从微观角度来定义市场，第四种定义则是从宏观角度来定义市场。 美国市场营销协会 “市场是一种商品或者劳务的所有潜在购买者的需求总和。” 从需求角度来定义市场时，它包括如下三个要素： ●人口 ●购买能力 ●购买动机 人口、购买能力和购买动机3个要素缺少一个都不能构成市场。 因此，要分析市场，就必须同时从人口、购买力、购买动机入手。 2. 市场调查 市场调查就是了解与认识市场。 下面是一些有关市场调查的定义： 德国学者Lisowsky 市场调查是指企业本身在经营上和推销上的各种环境影响条件下，运用系统的科学原理方法所获得并认识的情报。 美国市场调查协会 市场调查，是指收集、记录和分析有关生产者将货物与劳务转移及销售给消费者的各种问题的全部事实。 美国学者Luck和Wales 市场调查是指采用科学方法解决市场营销中的各种问题。 中国台湾学者樊志育 市场调查可分为狭义的市场调查和广义的市场调查。 狭义的市场调查是指主要针对顾客所做的调查。 广义的市场调查包括从认识市场到制定营销决策的全过程。 （1）定义 市场调查是指运用科学方法，识别、收集、分析和传递有关市场营销活动的信息，并对市场营销活动全过程进行系统分析和研究，为企业管理者制定有效的营销决策提供决策依据，并提供决策支持的过程。 （2）特点 市场调查具有如下特点： ①行为的实践性 ②内容的广泛性 ③研究的目的性 ④方法的多样性 ⑤程度的约束性 三. 市场调查意义 企业营销决策的关键在于及时、准确地获取市场信息。市场调查就是获取市场信息。因此，市场调查是企业决策科学化的前提。 1.市场调查功能 （1）认识功能 （2）信息功能 及时、准确、全面、系统地收集市场信息，为市场预测与营销决策提供依据。 1.市场调查作用 从微观上，市场调查的主要作用: （1）实现企业生产目的的重要环节； （2）企业决策的客观依据； （3）改进企业技术和管理的重要途径； （4）增强企业竞争力的重要手段。