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* * *  Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 二季度服务提升工作短板 1 原 因 分 析 2 下阶段工作计划及措施 3 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 二季度昭通公司服务提升专项评优各项指标完成情况表现欠佳，排名全省倒数，对昭通分公司来说，是重磅一击。昭通分公司就服务提升工作存在问题汇报如下： 4 5 6 91.1% 89.9% 91.5% 满意率小计 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 二季度服务提升工作短板 每月重点提升措施完成率较差，完成率仅为85.19,得分7.26分 服务人员主动服务能力欠缺，业务咨询解答能力差，综合表现为业务技能不