2015活动基础知识.pptVIP

目 录 一、概念 二、QC小组的组建 三、QC小组的活动 1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制定对策 7、实施对策 8、检查效果 9、制定巩固措施 10、总结及今后打算 四、创新型课题与问题解决型课题的差异 一、概念 1、QC-Quality Control质量管理 质量管理(QC)是:用于达到质量要求的操作性技术和活动。 2、QC小组： 人员：在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工；范围：围绕企业的经营战略方针目标和现场存在的问题；目的：以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来；手段：运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 一、概念 3、QC小组的性质和特点 QC 小组性质： 是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。 QC小组特点 *明显的自主性；自我教