LTE附着困难问题处理.docx

商丘联通LTE附着困难问题处理问题综述：商丘FDD-LTE现场测试出现MF831信号附着不上情况。?具体情况为：现场打开电脑，按照测试规范的操作步骤进行测试前准备工作，当把M831插入电脑后，等了约2分钟，M831上的指示灯仍然为红色常亮（平时正常情况下会变蓝）。此时，打开M831的连接客户端，界面上的显示如下图所示：现场进行的尝试：尝试1：当第一次遇到该情况时，等了约5分钟，仍然出现为上图所示情况，便尝试着重启电脑并卸载重安装该客户端，并把接入点调成3gnet，但仍然为上图所示情况。之后，把网络自动模式选择为“3G ONLY”,立刻便能附着上3G信号，再调成“4G ONLY”或“自动模式”均又出现上图所示情况。尝试2：更换过另外的笔记本电脑、另外两部M831、另外3张目前商丘现有的LTE测试卡，均又出现上述情况。又尝试了刷过机的Q801U测试手机，3/4G互相切换，3G接入正常，4G仍出现附着不上的情况。 尝试3：经过上述两种尝试，怀疑是否是因为地市LTE测试卡的4G功能是否开通，通过建设部和省分开卡相关负责人联系过，确认目前手中的4张测试卡均已开通了4G功能。尝试4：根据办事处派发的后台参数配置及快速交付指南等文档对之前配置过的参数进行核查，未发现数据配置不同的地方。之后，对相关测试站点进行单板复位，仍然附着不上。尝试5：本次尝试没有做任何操作，连好设备，在站下等了约1个小时，突然发现测试卡指示灯变蓝，点CONNECT连接成功，并在没有拔下M831的情况下多次进行断开连接、重新连接均正常；但是当拔掉M831进行尝试的情况下，又出现许久附着不上的情况。尝试6：打开测试软件，导入工参地图，连接测试设备。在M831没有附着上LTE信号的情况下，测试软件可以显示出主服务小区的CI\PCI\TAC\邻区等信息，但显示不出主服务小区及邻区的Cell Name，如下图所示：在站底下经过长时间的等待，等到M831附着上LTE信号以后，在多个FDD站点间进行空闲态的DT测试，切换正常，且中途未出现附着不上的情况。对站点“车检所”、“天宇汽修”、“董庄”三个站点进行CQT测试（期间未断开M831的连接）,发现下行速率正常，峰值最高达到过120，均值也大于50，但是上传速率、ping值一直上不去，上传峰值最高才17，而ping值多次测试一直大于50ms。下载CQT截图如下图：之后，按照办事下发的速率排查文档进行排查，发现参数配置没有问题，又核查了之前邮件上让修改的有关PING时延的两个参数，均未默认值。现在，已通过地市督导向核心网处相关人员反映该情况，目前还没有答复。现在商丘LTE-FDD站点仍处于关断状态，待站点放开以后用新服务器做一下业务，看一下上行速率、PING值是否有改善。尝试7：在发现之前的几种测试验证均在同一subnet和TAC下后，立马更换subnet和TAC进行测试验证，附着困难问题仍然存在。解决措施：通过无线侧的以上尝试后问题未能得到解决，后联系到核心网侧，在核心网工程师的配合下，核心网对测试信令进行跟踪，通过信令分析发现MME、HSS、DNS之间存在加密算法不匹配问题，对加密算法进行核查修改之后问题得到解决。重新插拔M831、重启电脑后都能很快附着到4G网络，随后又找一基站挂车厂下进一步验证，附着正常。至此，判断附着难问题得到彻底解决。附着问题得到解决后，更换最新下发的服务器进行上传业务进行测试验证，上传速率峰值达到48Mbps，上传速率低问题也得到解决。四、核心网反馈的原因分析在7月2号 得到商丘4G用户无法附着的问题反馈后在，核心网MME侧对用户信令进行了跟踪分析，通过信令观察发现MME发送create session request消息到爱立信SGW网元后，SGW一直没有response消息，通过和SGW侧进行沟通，分析应该是消息中的PGW地址在DNS上解析不正确，而此PGW地址是通过手机上设置的APN和号码段进行解析得到的，而通过DNS的信令看到这个用户只送了APN上去，而没有带上号段信息，后续检查发现针对这个新测试号段没有做4G业务的鉴权扩展解析，通过增加此号段扩展解析配置后正常。所以后续如果有新开的4G业务号段还需要提前做好沟通完善各网元配置，谢谢。