成熟度测评.doc

制造型企业信息化成熟度测评体系设计 摘到：本文总结了国内外对于信息化成熟度的研兄现状，并分析了制造业企业信息化的内涵和特点，根据指标体系设计原则构建制造信息化成熟度评价指标体系，用以客观真实地评价制造业企业信息化水平，为正确指导企业信息化建设提 供决策依据. 关键词：制造业;信息化成熟度;指标体系 doi: 10. 3969/j. issn. 1673一0194.2011.17. 061 [中图分类号〕F270.7[文献标识码」A[文章编号〕1673-0194(2011)17-0108-02 0引言 在信息时代，信息化的投入产出比率决定了信息化在企业战略中的重要位置〔)然而在目前企业信息化过程中，又普遍存在信息化投资产出不合理的现象，为评价企业信息化水平，信息化成热度一词应运而生〔)企业信息化成热度，是指在信息化过程中，企业的信息化已发展的程度，即企业对于自身信息化过程的昔理和控制能力，我们可以通过其所处的发展到的阶段来描述;成热度反映这种昔理和控制能力的高低、企业信息化成热度评价，就是对企业信息化发展的程度用科学的方法进行论证与分析，并做出合理的评价，也是对企业实施信息化能力的评价、企业信息化成热度的指标测评体系—信息化成热度模型(Information Maturity Mode1,IMM)是对企业信息技术手段应用的一种科学评估，通过这种评估方式可以帮助企业了解自身信息化的过程和存在的问题，激励企业向更高的成热度迈进、 1国外企业信息化成熟度研究现状 信息化成热度是一个国家信息经济发展水平的标志、就目前而言，有关信息化成热度的测评体系方法已经逐渐趋于成热〔)国外已有多种不同的信息化成热度测评体系，如美国国际数据公司(IDC)的“信息社会指数”，澳大利亚的“信息经济办公室指数”，哈佛大学和iu一界经济论坛的“网络准备指数”，英国的“电子经济评估体系”等、 国外研究包括:韩国政府支持的企业信息化指标体系，!日一界银行环境局《拓展衡量则富的手段—环境可持续发展的指标》，思科公司《网络就绪》计划、《互联网经济指标》, Meta集团《全球新电子经济指数》，肯·巴斯金《公司DNA—来自生物的启示》，托马斯·巴克霍尔兹《明人的面孔》，大卫·威勒、戴布拉·艾米顿《知识经济的创新战略》，罗布·戈非《如何度量和重塑企业文化》，尼克·海伊斯《协作制胜》等、 企业信息化在我国兴起的时间虽然不长，但有关企业信息化成热度指标体系的研究已经同步发展起来、原国家信息产业部、原国家经贸委、国家科技部等部委，先后进行了企业信息化指标体系的课题研究〔)企业和专家也进行了大量的研究，其中成果包括:中国企业家联合会课题组《企业竞争力指标体系的开发与应用》，北京大学网络经济研究中心《如何评价企业实施电子商务的真正价值》，黄津孚《企业效益的投入产出分析》，刘现军、罗荣桂、土志凌《经济增长方式转变的标准与指标体系》，汤发良《我国企业内部冲突状态的评价测度模型》，郑英隆《现代企业的信息经济性分析》等、 2制造企业信息化的内涵和特点 制造业是国民经济和社会发展的物质基础，是一个国家综合国力的重要体现、我国政府自2000年明确提出了“以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现跨越式发展”的战略后，企业信息化由此形成热潮、但是由于制造企业信息化具有面)’、涉及人员多、技术复杂、工程庞杂等特点，其实施难度很高〔)我国的制造企业无论从实施信息化的企业数量上，还是单个企业实施信息化的水平与力度上，与iu_界优秀企业相比还有很大的差距〔) 制造业信息化是用信息技术改造传统产业和实现信息化带动工业化的突破ii})制造业信息化将信息技术、自动化技术、现代昔理技术与制造技术相结合，带动产品设计方法和工具的创新，企业昔理模式的创新，企业间协作关系的创新，实现产品设计和企业昔理的信息化，生产过程控制的智能化，制造装备的数控化，咨询服务的网络化，全面提升制造企业的竞争力〔) 制造业企业的信息化涉及制造企业的各个部门，包括企业的生产、经营、设计、制造、昔理等职能部门，由此可见，制造业企业信息化是一项复杂的系统工程，具有区别于其他企业的复杂性〔) (1)企业的信息资源来源进行横向扩张〔)ERP就是信息化”，这是前此年制造行业的谚语，但随着企业的业务发展、信息化水平的提升，昔理系统应用开始向ERP外延扩展，如SCM(供应链昔理),CRM(客户关系昔理)、电子商务、PDM(产品研发昔理)、MES(制造执行昔理系统)等理论和方法在企业昔理中的)’泛应用，制造业企业想要获得信息资源，不仅要开发和利用企业内部的信息，而且要开发和利用供应链上相关合作企业的信息〔) (2)企业内外环境变动因素多，信息系统整合趋势明.iv)我国最早实施信息化建设的行业是制造