4s店3美容主管岗位职责.doc

4s店3美容主管岗位职责 篇一：汽车4S店美容主管上岗速成 汽车4S店美容主管上岗速成 本书为汽车4S店上岗培训必读，重点解决进城务工人员的再就业问题，提高技能，满足就业需要。围绕汽车4S店美容主管这个岗位，详细介绍了汽车4S店美容主管岗位认知，汽车4S店美容主管文化素质，汽车4S店美容主管职业技能等内容，资料丰富，内容实用，均来自一线4S店相关培训内容，具有很强的参考价值，可帮助读者轻松上岗。 本书主要包括汽车4S店美容主管岗位认知、美容主管的日常工作、美容主管的专业管理能力、美容主管的综合管理技能四个方面的内容，同时每个章节后面和全书最后有问题点、测试题供参考、学习，是美容主管迅速掌握上岗技能的必备指南。 本书具有较强的实践指导性，可作为汽车4S店美容主管的参考用书，以及作为职业院校开展职工教育培训的教材，也适合于未升学的初高中毕业生、农民继续教育工程学员作为自学用书。 推荐您同时关注： ●《汽车4S店管理运营指导必备手册（套装共6册）》（该套书是汽车4S店综合实用的管理宝典，4S店各级管理人员的行动指南） ●《汽车4S店轻松上岗系列（套装共5册）》（该套书是汽车4S店上岗培训的必备图书） 汽车4S店美容主管岗位认知 1 速成指引 1 要具备哪些要求才能成为一名优秀的汽车4S店美容主管呢？本章从美容主管的岗位要求、专业知识和自我管理这三个方面为你进行详细的解读。看完本章内容，相信对你一定会有所帮助。 第一节 美容主管的岗位要求 2 一、前景分析 2 二、角色认知 2 三、职责了解 3 相关链接 ××汽车4S店美容主管招聘启事 3 相关链接 ××汽车4S店美容主管招聘启事 4 四、综合素质 4 第二节 美容主管的专业知识 6 一、汽车结构知识 7 二、汽车美容术语 8 三、汽车美容知识 9 四、汽车美容常用工具 11 第三节 美容主管的自我管理 14 一、职业生涯规划 14 二、做好现在的工作 17 三、评估自己的工作 22 范本：自我评估清单（1） 22 范本：自我评估清单（2） 22 范本：自我评估清单（3） 23 范本：个人长处和短处自评 23 速成回顾 24 第二章 汽车4S店美容主管的日常工作 25 速成指引 25 作为一名汽车4S店的美容主管，每天既要面对顾客，还要面对上级和下属；既要参加公司会议，还要召开部门早会；既要安排日常工作，又要处理紧急事务，可谓是忙碌而又紧张。如何做到忙而不乱呢？本章就从六个方面为你详细解读美容主管的 日常工作。 第一节 个人形象自检 26 一、男员工形象自检 26 二、女员工形象自检 27 第二节 召开例行早会 27 一、明确早会的目的 27 二、确定早会的内容 28 范本：每周早会主持人名单 28 相关链接 汽车4S店激励口号 29 三、控制早会的时间 31 四、保持早会的互动 32 五、有效的早会表达 33 六、及时地评估早会 34 范本：主管早会自我评估表 34 范本：早会主持人评估表 35 范本：早会员工参与度评估表 36 七、落实早会的工作 37 第三节 制订工作计划 37 一、制订日工作计划 37 范本：××汽车4S店美容主管日工作流程 40 范本：××汽车4S店美容部日常工作安排表 40 二、制订周工作计划 41 三、制订月工作计划 42 范本：××汽车4S店美容主管的月度工作重点指引表 42 范本：××汽车4S店美容主管的月度工作计划 43 四、制订年工作计划 43 范本：××汽车4S店美容主管年度工作总结 44 范本：××汽车4S店美容主管年度工作计划 45 第四节 每日现场巡查 46 一、现场巡查事项 46 二、现场巡查方法 48 三、现场巡查工具 49 第五节 安排工作事项 49 一、问题优先次序 49 二、不同时段工作重点 50 三、为自己留时间思考 50 范本：××汽车4S店美容主管每日工作记录 51 第六节 紧急事务处理 51 一、火灾或爆炸 51 二、客户发生意外 52 三、抢劫 52 四、其他自然灾害 52 五、媒体来访 52 速成回顾 53 第三章 汽车4S店美容主管的专业管理能力 54 速成指引 54 作为一名汽车4S店的美容主管，首先自己要有过硬的专业知识，才能在日常的工作中第一时间为员工排忧解难。本章从美容设备管理、美容护理用品管理、美容项目作业管理等方面为你详细解读一名汽车4S店美容主管必须具备的专业管理能力。 第一节 设备管理 55 一、设备使用原则 55 二、设备维护原则 55 三、高压清洗机操作要领 56 四、研磨抛光机操作要领 56 五、空气压缩机的操作要