《培训需求分析与年度培训规划》试题.docVIP

学习课程：培训需求分析与年度培训规划 单选题 A? 学习效率 B? 学习成绩 C? 学习力 D? 工作效率 A? 为员工创造价值，提高顾客满意度 B? 为老板创造价值，提高员工满意度 C? 为员工创造价值，提高老板满意度 D? 为顾客创造价值，提高顾客满意度 A? 以人才培养为中心 B? 以打造人才成长的平台为中心 C? 以培养盈利能力为中心 D? 以价值链为中心 A? 80% B? 30% C? 10% D? 50% 5.分析员工时，对有些强调服务性和协调性的部门： ?? 回答：正确 A? 需要人员进行现场操作来评判其差距要坚持 B? 通过上级和任职者本人面谈来评判其差距要坚持 C? 需要相关人员多方位评估来评判其差距要坚持　 D? 需要关联部门和服务对象来判断其差距 A? 提高每个员工的学习力 B? 提高每个员工的学习交流 C? 提高每个员工的学习效率 D? 提高每个员工的工作效率 A? 指出事物最关键、最本质的原因 B? 破除原来大脑中的固有观念和意识 C? 要把企业打造成学习型组织，将成功经验延续下去 D? 掌握事物发展的最根本的规律 A? 安排人力资源部进行培训 B? 打造一个培养人才的平台 C? 提高企业员工满意度 D? 解决企业文化的持续和改善 A? 企业内部服务质