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第二章 电子商务模式 第一节 电子商务的组成部分 一、电子商务的概念模型 信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。 资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程 物资流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。 第一节 电子商务的组成部分 二、 电子商务的内涵 电子商务的前提：信息技术特别是互联网络技术 电子商务的核心：掌握现代信息技术和商务理论与实务的人 电子商务的工具：系列化、系统化电子工具 电子商务的对象：以商品贸易为中心的各种经济事务活 第一节 电子商务的组成部分 第一节 电子商务的组成部分 第二节、电子商务系统的类别 一. 按照交易对象分类 企业与消费者之间的电子商务 B2C 企业与企业之间的电子商务 B2B 企业与政府之间的电子商务 B2G 消费者与政府之间的电子商务 C2G 消费者与消费者之间的电子商务 C2C 第二节 电子商务系统的类别 一. 按照交易对象分类 复合型电子商务——以上几种模式的组合 B2B2C 企业内部电子商务 本书主要简介B2C和B2B电子商务框架模式 企业对企业的电子商务反映的是企业与企业之间通过专用网络或Internet进行数据信息传递，开展商务活动的运行模式。 它包括企业与其供应商之间的采购；物料管理人员与仓储、物流公司的业务协调；销售部门与其产品批发商、零售商之间的协调等。BtoB 最典型的网站有阿里巴巴。 阿里巴巴网站（） 1. B to B模式 B2B电子商务将对企业带来的好处 1.改善供应链管理 2.增加商业机会和开拓新的市场 3.缩短订货周期 4.降低交易的成本 5.改善信息管理和决策水平 B2B电子商务模式的基本流程 基于Internet的电子商务的演变可以分为三个阶段: 卖方集中模式 买方集中模式 网上交易市场解决方案 买方集中模式 买方集中，也可称之为集中销售，是指一个卖家与多个买家之间的交易模式。卖方发布欲销售的产品信息（产品名称、规格、数量、交货期、参考价格），吸引买方前来认购。 卖方集中模式 卖方集中，也称集中采购，类似于项目招标，即一个买家与多个卖家之间的交易模式。买方发布需求信息（产品名称、规格、数量、交货期），召集供应商前来报价、洽谈、交易。 中立的网上交易市场模式 中立的网上交易市场模式是指由买方、卖方之外的第三方投资而自行建立起来的中立的网上交易市场，提供的买卖多方参与的竞价撮合模式，是一对多卖方集中和多对一买方集中交易模式的综合。这种模式一般采用动态竞价拍卖形式。 2. B to C模式 企业对消费者的电子商务，指的是企业与消费者之间进行的电子商务活动。 B2C的特点是能迅速吸引公众和媒体的注意力 B2C的利润或者来源于公司所提供的服务 B2C的电子商务模式是近年来各类电子商务模式中发展较快的一个。 2. B to C模式 B2C模式的优势 能够有效地减少交易环节 大幅度降低交易成本 降低消费者所得到的商品的价格。 减少了售后服务的技术支持费 B2C典型运作方式 网上商店模式 网上订阅模式 广告支持模式 网上赠与模式 网上商店 网上商店模式以销售有形产品和服务为主，产品和服务的成交是在因特网上进行的，而实际产品和服务的交割仍然通过传统的方式。 网上商店和传统的商店在部门结构和功能上应没有多少区别，不同点在于实现这些功能和结构的方法手段以及商务运作方式上发生了巨大变化。 网上商店的建立形式目前有两种：一种是在网上设立独立的虚拟店铺；一种是参与并成为网上的在线购物中心的一部分。 网上订阅模式 网上订阅模式有三种主要方式： 在线服务（Online Services） 在线出版（Online Publications） 在线娱乐（Online Entertainment） 国务院发展研究中心的国研网（）就是采用的这种方式，大量的论文是免费阅览的，但一些专题报告是有偿阅读的，对一般用户而言，专题报告只有提纲没有具体的内容。 网上赠与模式 网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式，它是指企业借助于互联网的全球广泛性优势，向互联网上的用户赠送软件产品，扩大知名度和市场份额。企业通过让消费者使用该产品，从而让消费者下载一个新版本的软件或购买另外一个相关的软件，从而实现受益。 由于赠送的是无形的计算机软件产品，用户可以通过网络传输自行下载，无需配送等服务，因而企业投入较低。只要软件确有其实用特点，很快就会得到消费者的接受的。这种电