第三课 电子商.pptVIP

1.1 电子商务的基本概念（二） 课前复习 1、通过上节课的几则广告，我们知道，和传统的商务相比，电子商务有哪些优势？ 2、请判断 （1）利用包括Internet、Intranet、Extranet等各种不同形式网络在内的一切计算机网络进行的所有商贸活动被称为狭义的电子商务。 （2）我国电子商务包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 3、如果将“现代信息技术”和“商务”都看做是不同的子集，这两个子集所形成的交集是（ ）。 新课内容 二、电子商务的基本框架 1、电子商务的物理结构 电子商务系统是由各种交易实体通过数据通信网络连接在一起，实现电子商务活动有效运行的复杂系统。 2、电子商务的框架结构 电子商务的框架结构是实现电子商务的技术保证。 若把电子商务形象化地看做是一座建筑物，那么中间的主体分为4层，而左右两旁各有一大支柱。 （1）主体4层： 1）网络层（网络平台） 它以国际互联网为基础，包括内联网、外联网及各种增值网。除此之外，还有远程通信网、有限电视网、无线通信网等网络平台。 （2）传输层 网络层决定了电子商务信息传输使用的线路，而传输层则解决如何在网络上传输信息和传输何种信息的问题。 目前Internet上最常用的信息发布方式是在WWW上用HTML语言的形式发布网页，并将Web服务器中发布传输的文本、数据、声音、图像和视频等的多媒体信息发送到接收者手中。从技术角度而言，电子商务系统的整个过程就是围绕信息的发布和传输进行的。 （3）服务层 包括网上广告、网上零售、客户服务、信息安全传递服务、认证（CA）服务、电子支付服务和商品目录服务等。 其真正的核心是CA认证。 因为电子商务是在网上进行的商务活动，参与交易的商务活动各方互不见面，所以身份的确认与安全通信变得非常重要。 CA认证中心，担当着网上“公安局”和“工商局”的角色，而它给参与交易者签发的数字证书，就类似于“网上的身份证”，用来确认电子商务活动中各自的身份，并通过加密和解密的方法实现网上安全的信息交换与安全交易。 （4）应用层（电子商务各应用系统） 为各行各业、公司机构提供各种电子商务应用。人们就可以进行各种实际应用。 比如象供应链管理、企业资源计划、客户关系管理等各种实际的信息系统，以及在此基础上开展企业的知识管理、竞争情报活动。而企业的供应商、经销商、合作伙伴以及消费者、政府部门等参与电子互动的主体也是在这个层面上和企业产生各种互动。 （2）两大支柱：象征着电子商务的社会环境，分别代表公共政策、法律法规以及网络安全、技术标准两大方面。 1）公共政策。政府制定的促进电子商务发展的宏观政策。 2）法律法规。维系电子商务活动正常运作、顺利开展的有力保障。 法律维系着商务活动的正常运作，对市场的稳定发展起到了很好的制约和规范作用。进行商务活动，必须遵守国家的法律、法规和相应的政策，同时还要有道德和伦理规范的自我约束和管理，二者相互融合，才能使商务活动有序进行。 3）技术标准。信息发布、传递的基础，是网络信息一致性的保证。为了保证商务活动数据能被不同国家、不同行业贸易伙伴的计算机识别处理，在数据格式上要一致约定。 4）网络安全。本质上讲就是网络上信息的安全，包括静态信息的存储安全和信息的传输安全。 三、电子 按照交易的参与主体对象分类 按照商务活动内容分类 按照使用网络类型分类 1、按照交易的参与主体对象分类 按照参与交易的 供应方和需求方我们可以把电子商务的交易者分为三方： 企业（ Business ） ——— B 政府（Government）——— G 顾客（Customer） ——— C （1）企业与企业之间的电子商务（B2B） （2）企业与消费者之间的电子商务（B2C） （3）消费者与消费者之间的电子商务（C2C） （4）企业与政府方面的电子商务（B2G） （5）消费者与政府方面的电子商务（C2G） 2、按照商务活动内容分类 （1）间接电子商务。即有形货物的电子订单，它仍然需要利用传统渠道，如邮政服务和商业快递车送货。 （2）直接电子商务 即无形货物和服务，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。 3、按照使用网络类型分类 （1）EDI电子商务 （2）因特网电子商务 （3）内联网电子商务 按照参与交易的对象分 按照交易的商品内容分 按照交易使用的网络类型分 B to B B to C C to C B to G C to G 有形产品电子商务 无形产品电子商务 EDI 电子商务 Internet 电子商务 Intranet 电子商务 电 子 商 务