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(医保信息系统应急预案
医院信息系统应急预案
单位名称:嘉定区真新社区卫生服务中心
应急预案负责人:***
电话:
应急预案部门责任人:***
电话:
传真:
修订日期:二O一一年三月
应急预案的目标和范围
医保信息系统(HIS系统)和社区健康保健服务系统(CHSS系统);
二、应急预案的管理和实施
应急预案领导小组成员
第一责任人:*** 职务:院长
责任部门负责人:*** 职务:信息科负责人
相关部门负责人:**************
具体职责分工
职责 姓名 电话
全院协调工作 *
系统管理员工作 ***
协调病员、维持正常秩序、供电等设备保障
*************
门急诊、住院收费系统 ********
药库、药房管理系统 *************
病区管理系统 ***********
具体风险和解决方案
业务风险:计划停电或故障引起停电
解决方案:备用发电机,及时抢修,首先保证医保收费系统和医疗辅助检查设备等关键业务的正常用电;信息系统其他相关部门信息管理启动手工作业,对故障期间产生的手工数据,在故障排除后予以补录计算机;
责任人:*********及相关部门责任人
业务风险:医保专线通讯中断
解决方案:及时报修,若15分钟不能排除故障,对医保病人采用现金结算,待信息系统运行正常后15天内再划卡重新结算;
责任人:********
业务风险:系统软件故障
解决方案:系统管理员及时维修,若15分钟不能排除故障,对医保病人采用现金结算,待信息系统运行正常后15天内再通过网上重新结算;
责任人:******
业务风险:服务器、交换机、前置机、工作站等软硬件安全问题
解决方案:中心服务器采用双机热备份;预防雷击,中心机房的主要设备均单独接地;中心数据库数据每天自动备份一次;每二月异地备份一次;服务器每3个月重启一次、每月2次对服务器、网络设备进行常规检查;
采用防火墙设备预防病毒侵入;保证计算机专机专用,不做与医院业务无关的事。
责任人:******
应急预案的启用和撤除
启用应急预案时,医院在组织力量排除信息系统运行故障的同时,在门急诊挂号、收费等主要地点张贴病人告示,医院领导和院办公室、门急诊办公室、医务科、财务科等部门的主要负责人和相关人员迅速到岗到位,作好对病人的疏导和应诊等工作;
在信息系统恢复正常运行后,由主管领导决定停止应急预案,返回系统正常运行方式;
责任人:全体应急预案小组成员
报修联系单位和联系人
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