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安全管理手册 目 录 第一章 前言…………………………………………………… 第二章 岗位职责……………………………………………… 第三章 工作程序.…………………………………………… 一、 二十四小时工作流程…………………… 二、 典型事件工作程序………………………… 第四章 规章制度…………………………………………… 一、 消防规章制度………………………… 二、 安保规章制度………………………… 第五章 应急事件的处理………………………………………  第一章 概述 1、适用范围 本手册适用于大庆华联商厦股份有限公司的安保、消防、稽核等工作。 2、目的 制定本手册的目的是为商厦正常运转提供比较详细的参考资料。同时规定安保部的工作程序和规章制度。以便安保管理人员依照执行。鉴于安保的特殊情况，各地可结合实际情况，再制定相应的各种管理细节。 3、概念解释 安保--指营运中对人员、商品、财物实施的安全安保。 消防--指防止火灾、水灾及灭火和其他灾情处理。 稽核--指超市顾客交完商品款后，在出商店大门时，由安保部所属稽核员对其进行销售明细单与所购商品的复查。 组织架构和岗位职责 第一节 组织架构 1、组织架构图 第二节 岗位职责 1、消防主管岗位职责 1.1接受安保部经理领导，负责商场的消防安全。负责落实上级的有关消防安全法规，实施华联商厦制定的消防管理规定，指导各用户制定相关的消防制度。发现隐患及时与有关部门负责人联系，共同制定整改措施并报告安保部经理。 1.2负责商场消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查完善。随时保持完好。协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护。 1.3负责消防专业人员的行政管理教育，指导消防人员的日常工作。 1.4负责消防专业人员的业务培训，定期组织业务知识学习，定期进行消防知识考核。 1.5负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制定实施，负责义务消防队员的专业培训和定期演练。 1.6协调与政府消防管理部门和相邻单位的业务关系，取得他们的支持帮助，确保商场的消防安全。 1.7收集、整理、保存商场消防档案资料。 2、消防中心监控室岗位职责 2.1每日接班时，应将当班发生情况以书面形式告知接班人，接班人应检查设备的工作和清洁情况，保证设备处于良好的工作状态。 2.2熟练掌握监控系统的操作规程，严格按照规程操作。发生监控设备异常或故障，应立即向安保部值班领导或主管汇报，不得擅自摆弄。 2.3录像机换磁带必须按组别、顺序进行，并要做好登记工作。 2.4每日搞好监控室卫生，并随时保持监控室清洁。如交接班时，当班人未做监控室卫生，接班人有权不接班。 2.5负责白天、夜间监控设备的运行值班，白天发生报警及时通知卖场警卫。 2.6密切注意卖场易发案部位及重点部位动向情况，发现问题及时处理。 2.7负责夜间卖场清场后微机报警系统的操作、值守，密切关注报警情况与夜间警卫协调配合，保持紧密联系。 2.8值班期间发现可疑情况及问题，及时录音、录像、上报，并做详细记录。并随时向安保部主管报告情况。 2.9严格按制度收发、保管器材（对讲机、应急灯等），并注意日常维护保养。 2.10夜间发生紧急情况，服从夜间值班经理的指挥。 2.11认真完成上级交办的各项工作任务。 2.12值班人员要着装整齐、精神饱满、坚守岗位、尽职尽责，不得无故脱岗。 2.13严禁闲杂人员进入监控室，不得在控制室内会客；值班时间不准看书看报，不准躺卧睡觉，不准做与本岗位无关的事情。 2.14上班前四小时之内不准饮酒，不准将食品带入控制室，不准在控制室进餐、吃零食。 2.15控制室内不准存放汽油、煤油、酒精等易燃物品。 2.16控制室内禁止使用电炉、电熨斗、电铬铁等电热工具；禁止使用射灯和动用明火，禁止吸烟。 3、消防员职责 3.1熟悉商场地形环境、消防设施的分布、灭火器材的摆放点、防盗报警装置的位置、闭路电视镜头的位置。 3.2熟练使用各种灭火器材，熟悉掌握消防程序。 3.3妥善维护各种设备和器材。 3.4及时处理当班期间发生的问题，遇有个人无法处理的问题，及时报告主管或安保部值班领导。 3.5负责巡视检查施工单位动火部位和动火证，以及施工现场的消防安全，做好每日巡检记录。 4、消防巡检员职责 4.1熟悉商场地形环境，消防设施的分布，灭火器材的位置，防盗报警装置、闭路电视镜头的位置和各消防通道的位置。 4.2熟练使用各种灭火器材，熟悉消防程序。 4.3妥善维护本岗位的各种设备和器材。 4.4及时处理当班期间发生的问题。如遇