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成功的用人哲学 知识经济时代非营利组织人力资源管理策略 摘 要 随着社会新经济的发展，许多机构发生本质上与功能上的改变，由于非营利组织所从事的社会服务工作是属于劳力密集的产业型态（labor intensive industry），人力自然成为非营利组织最重要的资产。非营利组织面对知识型社会的到来亦将面临转型，因此必需培养具备专业知识、清楚责任的高素质人力。非营利组织的人员不仅在思维模式上必须产生重要的改变，所受的工作训练方式亦应有新的突破。 非营利组织的经营管理在面对变局，人员工作的性质将更趋专业化，组织除重视使命的提升之外，也应该重视人力资源的培育，这是非营利组织在知识经济时代的重要课题。专职人员、志工、以及董监事是非营利组织的三大重要人力资源。专职人员除认同组织的使命之外，还将工作视为收入的来源与谋生的工具，该类人员在组织中的诉求明确，因此专职人员素质的提升与教育训练为本文探讨的主要对象。 在现今的知识经济时代，由于知识能够创造高的附加价值，使得每个组织的目的和功能，都是为了整合各类专业知识与工作而进行设计。透过知识与工作的整合，不仅可使生产力提高更可塑造极佳的竞争优势。本文首先阐述非营利组织的兴起，其次略述知识经济的特色，最后提出未来非营利组织在人力资源管理策略上的因应措施。 前 言 9月份德信诚东莞培训计划 # 课 程 名 称 （费 用） 日期 #