第三章-面试技.pptVIP

第三章 面试技巧 张秋莹 本章内容 面试概述 面试前的准备 面试要点 面试后的工作 面试的时间 一生工作时间：8×22.5×12×35=75600小时 面试时间：2×5=10小时 面试时间/一生工作时间=0.132% 一生中相对不起眼的面试是你这辈子最值钱的时刻。 一、面试概述 （一）面试的目的 1.面试官通过面试想了解什么 2.求职者通过面试要展现什么 一、面试概述 成功的面试： 了解自己 了解职位 找出卖点 呈现卖点 一、面试概述 （二）面试的基本类型 顺序面试 平行面试 小组面试 无领导小组讨论 一、面试概述 （三）面试的流程 介绍 拉近距离 引起兴趣 资格审查 回顾收尾 二、面试前的准备 资料准备 仪表准备 心理准备 问题准备 模拟面试 （一）面试前的资料准备 了解目标单位和职位。 了解面试类型，有针对性地做好准备。 挖掘自身。 多备求职材料 （二）面试前的仪表准备 总体原则： 衣贵洁，不贵华，穿着打扮符合你申请的职位。 找出曾经给过你自信的“旧”衣服。 不可太随意（牛仔裤、圆领的衣服）。 手指甲干净。 身上不要有难闻的异味，也不要有浓烈的香水味。 男生：西装皮鞋时忌穿白袜子，衬衫袖长于西装。男生前 发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。 女生：淡妆。鞋以密头密跟最正式。身上颜色不要超过三 种。发型职业化，但不老气横秋。 （三）面试前的心理准备 想象面试的场景 练习喜欢自己 心情放松 把自己带入成功的心态 处理紧张情绪的小方法 不要把考官想得高高在上 （四）关于面试问题的准备 准备自我介绍 根据简历的各个部分，预测面试问题 预测至少3个职位最注重的工作能力 准备常见的面试问题 （五）模拟面试 对镜练习 录像 互换角色 英语练习 三、面试要点 面试礼仪及肢体语言管理 如何应对面试问题 如何应对电话面试 面试中应避免的常见错误 （一）面试礼仪及肢体语言管理 ◇早点入场：整理着装、放松心情、手机振动 ◇敲门：除非有人引导；轻关门；微笑 ◇站姿：挺胸收腹，重心在两腿中心 ◇问好：声音洪亮，微笑，点头致意或者鞠躬 ◇入座：坐哪里；轻坐 ◇开场谈话：不卑不亢 （一）面试礼仪及肢体语言管理 ◇坐姿：2/3,女士两腿并拢 （一）面试礼仪及肢体语言管理 ◇手势：不宜过多，可随意平放桌上或交叉起来 ◇表情：自然、放松、微笑，有信心、有变化 ◇倾听：专注、身体前倾、点头 ◇语气：语速音量适中，声音有起伏 ◇精神：始终保持高度的注意力，展示自己积极 的精神状态和思维能力 （一）面试礼仪及肢体语言管理 ◇面试结束：近因效应 ◇太紧张，没有听明白问题，怎么办？ ◇一时紧张，忘词，接不下去，怎么办？ 金正昆谈礼仪之求职礼仪 （二）如何应对面试问题 自我介绍 如何应对行为式问题 如何应对开放性问题 如何应对个性方面的问题 如何应对职业方面的问题 如何主动提问 谈谈大学期间你最成功的一件事是什么？ 她是学生会的干事，学生会要开晚会，就要搞宣传，有一天，宣传部长把包括他在内的五个人找到一起了。各位，今天50份海报，这是我们晚会的宣传海报，大家贴满整个校园，贴哪些地方，大家自己决定，因为大家有经验了。这是背景。她遇到什么挑战了？首先，要贴的地方非常多，50份海报，只有五个人。这个任务怎么分配呢？任务重，时间紧，一下午就得贴完，这是遇到的挑战。解决方案呢？她的领导力很不错，虽然五个人中，她没有实力职权的领导力，她是干事，其他人也是干事。她发现挑战比较大，如果没有一个人跳出来，那这个任务没有办法按时完成。她跳出来，跟大家讲，各位，我觉得我们这件事情，首先要想办法，她提出了两个方案：1.流水作业，当时海报背面没有胶，要先把双面胶贴上。如果每贴一份再把海报贴上去，影响效率。她提出先找一个教室，流水作业，把双面胶贴在海报的背面。每个人十份，就很轻松了。校区大，如果五个人一起走，再一起聊天啊，意义不是特别大。贴海报一个人就够了。一个人贴十份。张三你贴食堂前的公告栏，李四，你贴公寓楼1楼 2楼等等，任务非常明确。最后一点提出来，今天下午部长不在，今天的工作就由我负责吧，我最后给部长一个反馈，请大家把海报贴好后，每人十份，贴好确认后，给我一个短信。如果大家在贴海报过程中遇到什么困难，请给我打电话，我会尽量帮助大家解决。好不好？她提出了很好的办法，人缘也不错，大家一下子就答应了，按照她所愿进行。一个半小时内，其他四个同学都给他发短信，事情顺利进行了。HR最喜欢数据，大家在谈结果时可以多谈数据。 你认为客户永远是对的吗？ 回答1：是的，客户永远是对的，因为客户就是上 帝，没有客户，公司就没法发展，所以客 户永