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目 录 一、电子商务概况 1 （一）中国的互联网现状 1 （二）电子商务的发展 1 二、 中国旅行社简介 1 （一）主营荣誉 2 （二）企业文化 2 三、 现有此类系统的对比 3 （一）中国国旅 3 （二）中国青旅 3 （三）分析 3 四、系统目标规划 4 （一）前期目标 4 （二）目标实施 4 五、系统策划与定位 4 （一）系统策划 4 （二）系统定位 5 六、系统的功能设置 5 七、系统的组织与风格设计 5 （一）系统的组织 5 （二）系统的风格 5 八、系统的测试规划 5 九、系统发布与推广 6 （一）系统的发布 6 （二）系统的推广 6 十、系统的维护与更新 6 十一、投资与收益 7 中国旅行社总社公司电子商务系统规划书 如今的时代是电子商务飞速发展的时代，互联网将世界的每一个角落联系起来，信息的全球共享已经成为现实。我们不能再拘泥于狭隘的思想中，犹如井底之蛙一般，应该像鸿鹄一样有长远的眼光和目标。所以企业想要更具知名度，更具竞争力，就应该在互联网上用电子商务的方法规划、推广和营销。 一、电子商务概况 在我国，电子商务的发展是迅速的，现在只要有实力的企业都已经建立了自己的系统，电子商务已经成为一种不可阻挡的商务新形势。 中国的互联网现状 2010年1月，国务院决定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网融合，促进信息和文化产业发展。《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月31日底，中国网民规模突破10亿。互联网普及率较2013年提升4个百分点，达到88.3%。在中国政府的积极推动及明确的政策引导下，中国互联网逐步走上全面、持续、快速发展之路。反过来，互联网也推进了中国经济社会的发展。在经济领域，互联网加速向传统产业渗透，产业边界日益交融，新型商务模式和服务经济加速兴起，衍生了新的业态。互联网在促进经济结构调整、转变经济发展方式等方面发挥着越来越重要的作用。 电子商务的发展 从1997年我国实现了第一笔电子商务交易行为到现在，已经有10几年了，我国电子商务的发展非常迅猛。大型企业电子商务正在从网上信息发布、采购、销售等基础性应用向上下游企业网上设计、制造、计划管理等全方位协同方向发展。中小企业电子商务应用意识普遍提高，应用电子商务的中小企业数量保持较高的增长速度。网上零售规模增长迅速，市场逐步规范。据调查，建立了电子商务系统的大型企业已超过50%，通过互联网寻找供应商的中小企业超过30%，通过互联网从事营销推广的中小企业达24%，中国网络购物用户已超过1亿人。商务部副部长钟山日前透露，2014年居民消费稳定增长，预计全年社会消费品零售总额增长12%左右，接近27万亿元，市场规模居全球第二；其中网络消费持续快速发展，预计全年增速50%左右。商务部则对外公布，据其电子商务司测算，2014年全年我国电子商务交易额（包括B2B和网络零售）达到约13万亿元，同比增长25%。电子商务专业化服务体系正在形成，数字认证、电子支付、物流配送等电子商务应用支撑体系正在逐步形成。 中国旅行社简介 中国旅行社始于1949年11月建立的厦门华侨服务社（即后来厦门中国旅行社），是新中国的第一家旅行社。后在北京成立中国旅行社总社。中国旅行社总社作为全国中旅社的龙头企业，经过六十多年的发展，由一家以接待华侨、外籍华人、港澳同胞、台湾同胞为主的旅行社，发展成为入境游、出境游、国内游三业并举，每年接待数十万中外游客的国际旅行社。以下是截图： 品牌荣誉 中国旅行社总社是中国最大的旅行社之一，创写了中国旅游行业的多项第一：首家接待外国旅游者，首家接待台湾同胞，首家经营中国公民出境游。“CTS中旅”商标荣获中国“驰名商标”称号，2002年度荣获中国十大公众认知商标，《中国旅游报》中国旅游知名品牌等殊荣。中国旅行社总社还曾于2002年、2004年荣获Travel Weekly旅讯“中国最佳出境游旅行社”称号。2005年被“世界品牌实验室”评为“中国最具影响力品牌”，深得消费者的信赖。 企业文化 中旅文化、中旅精神是 CITS 五十年历史形成的宝贵财富，是中旅总社重要的无形资产，它培育了一代又一代中旅人。 中旅精神：诚信为本、服务至上、拼搏奉献、永争第一； 中旅口号：“中国中旅，天下一家”； 发展目标：中国旅游产业领域中拥有旗舰地位的企业集团 远景目标：中央企业群体中最具市场竞争力的旅行社集团；中国最强的跨国旅游运营商；全球最为著名的旅游业品牌之一。 发展路径：运用收购、合资、特许经营等手段，吸纳国旅系列的旅行社企业，形成绝对规模优势。利用央企旅游产业重组的历史机遇，扩充集团泛旅游类资源，涉足新的产业领域，形成相关多元化发展格局。根据旅游市场需求的变化，运用上市等资本市场路径调整集团发展重心。 企业创新：