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目标管理与人事考评课程培训大纲 一、课程目标： ◆了解人事考评的定义，流程和方法 ◆理解领悟目标管理的重要意义，掌握目标管理的实施要点 ◆学会应用行为锚定法评价态度与能力 ◆掌握绩效面谈的流程，学会应用绩效面谈的技巧和方法? ◆对人事考评体系建设有一个完整的正确的轮廓，有效改善公司绩效体系和完善绩效体系的建设 二、课程大纲： 单元 主要内容 授课形式 人事考评的概念 人事考评的定义 人事考评的流程 人事考评的方法 人事考评中的结果考核和过程评价 人事考评中HR与LM的角色分工 讲解 目标管理 目标管理的构思 课题设定的要点 通过经营计划的细分设定课题 通过上级目标的连锁设定课题 通过部门会议进行课题设定 通过「身边的问题意识」设定课题 通过「把握环境变化」设定课题 （练习：个人目标设定指导练习） 达成方法·手段的设定要点 达成水准设定要点 关于定量目标与定性目标 目标的指标（标准） 例子 难以量化时「达成水准」的表述方法 示例 比重设定的要点 （练习：目标管理工作表） 目标设定阶段进行面谈的要点 目标执行过程（进度管理）的要点 「达成度评定」的要点 ＜业绩管理的3个区别和人类的行为＞ ＜「目标管理」中的３个评定基准＞ ＜关于「绝对评定」和「相对评定」＞ 目标管理与人事制度的关系 讲解、案例分析、练习、小组发表 情节演练 行为锚定法 行为锚定法的定义 行为锚定法的基本步骤：获取关键事件。 建立绩效评价等级。 对关键事件进行重新分配 对关键事件进行评定。 建立最终的工作绩效评价体系。 行为锚定法的优缺点 练习：积极性、责任感等评价法练习 讲解、案例分析、练习、 绩效面谈 导入 目标管理与绩效考核之关系 面谈基础:面谈工具之—沟通方法 沟通能力提升的技巧 面谈流程:考核的生命线：双向沟通 绩效面谈的流程 面谈方法:该做的，不该做的 听和说 面谈环境设计:考核面谈：选什么地方？ 考核面谈：坐什么位置？ 面谈工具:绩效反馈表 (样表) 面谈演练:绩效面谈情景演练 讲解、案例分析、练习、小组发表 情节演练 四、培训对象：企业中高层管理者（有下属） 五、课程时间：2天 培训师钱宏峰简介 北京东方神通专业人才培训有限公司高级培训讲师。高级职业经理人、企业培训师、高级人力资源师、国家级质量管理诊断师、日本产业训练协会认证TWI讲师。北京科技大学工程硕士。曾经在北京·松下彩色显象管有限公司（松下在华第一家合资企业）就职20年，担任部门经理和总监。其中13年现场管理经验，10年专业培训工作经历 曾经服务过的客户 类别 企业名称 外资企业 北京奔驰汽车有限公司、西铁城（中国）钟表公司、三洋能源(北京)有限公司、索尼·爱立信移动通讯公司、永旺集团（日本第一大商业连锁）、北京村田电子有限公司、上海住金物产有限公司、韩国晓星（南通）公司、四川神钢建设机械有限公司、杭州神钢建设机械有限公司、神钢商贸（上海）有限公司、神钢特殊钢线（平湖）有限公司、松下（中国）有限公司等。 北京企业 联想北京工厂、北京一机床、北京力维斯投资公司、北京探矿机械厂、北京九鼎通信设备有限公司、北京百慕高科、北京奥瑞金种业股份有限公司、北京797华音电子有限公司 外地企业 中国国电集团、中冶恒通冷轧技术有限公司、唐山钢铁公司、唐山三友集团、山东兖矿集团、南京华赛吸气剂公司、四川华铁钒钛科技股份有限公司、四川石峡水电站、四川卓越科技工程有限公司、 其他 北京科技大学MBA班、中国企业联合会职业经理人高级研修班、辽宁鞍山国家高新技术创业服务中心 通讯方式 手机 daxie, food and extorting money. In June, Yu Qing Zhi get Japanese lived with three areas of intelligence troops quietly to Mao Ta Xiang, scattered between lurking in the mulberry House. This evening, the puppet of the boats docked in Sheng Tang Kong, over more than 50 landing elves, went to Grand Rapids bridge at dusk, all exposed in the pale moonlight.