《企业资源规划系最统简介》.docVIP

《企業資源規劃系統簡介》 ? 經濟自由化、國際化後，因應市場的激烈競爭，企業的產銷策略必須緊盯市場脈動隨時調整，因此企業導入接單後生產與全球運籌模式，以迎接競爭時代的來臨，此時企業的管理人必須了解海內外企業的所有資源狀況，並能將所有資源全部整合，其中包括公司本身的人事、財務、物料、技術、資訊、生產外，並結合上下游成為一個完整的供應鍊模式，並能即時提供有用的資訊作為決策之用。而企業資源規劃系統（Enterprise Resource Planning；ERP）應運而生，此系統結合軟體廠商、管理顧問公司與資訊廠商，並結合公司各部門資深人員，在高層領導人與全體員工的全力支持與配合下，依需求採用全面導入、逐漸導入與快速導入等方式，並依照妥善事前的準備工作、企業的分析、系統的導入與規劃、系統的測試到系統的上線、因應變革持續調整等步驟逐一完成，藉以提昇本身的競爭力，開拓企業的新契機。 ? 緒論 ? 經濟自由化、國際化、產品多樣化，使企業所面臨的市場競爭越來越激烈，身為企業的管理者需要有充分的相關資訊，才能訂定具前瞻性的經營策略，以因應日常的挑戰。現代的企業主管要能將資源做全方位的統籌管理，包括生產、財務、人事、物料、技術、資訊等方面皆有良好的資源管理系統，一些世界級的集團企業融合內部控制制度（COSO）、品質保證制度（ISO）與企業資源規劃（ERP）3方面的觀念，來訂定公司自己的管理系統。整體而言，企業資源規劃系統已成為經營管理系統的核心。 ? 企業資源規劃系統在美國已實施多年，所產生的成效會因各個組織而不同。近兩年來，我國企業開始導入此系統，目前仍屬初試階段，大部分具體實施成效還未顯現。至今國內在此方面的人才，顯然有不足的現象，宜由產、官、學3方面共同努力，培養自己的專才。藉著不斷引進國外的新知加以本土化，再傳授這些與企業資源規劃系統相關的知識，可逐漸解決人才不足的問題，使企業資源規劃系統能成功的導入，以提昇我國企業在國際市場的競爭力。 ? (一) ERP的基本概念 基本上，ERP系統的架構與整體預算的架構類似，只是ERP系統不僅用於預算的編製過程，同時將每日營運資料即時的予以彙總整理，使管理者可以隨時掌握企業的營運狀況與績效，來擬定因應策略以提昇企業競爭力。整體預算包括營運預算和財務預算兩大類，基本精神不外乎是從銷售預測開始，首先估計銷售量，再擬定生產計劃，有效率地運用資源，使企業所投入的資金能最有效地運用。 ? 整體預算之一的營運預算，其基本架構是依據市場需求來決定銷售預計數量。在生產過程中，原物料採購應以符合生產需求與物美價廉為原則，人力配置要考慮人盡其才和適得其所，生產過程宜注意交貨日期與製程差異，避免不必要的當機與中斷。當生產作業完成後，銷售與配送作業要能即時配合，使產品周轉順暢而不會存貨積壓。最後要能確定所有貨款都依原訂時間收到，完成所有營運過程。當營運預算編列完成後，再進入財務預算程序，將所有交易行為列入會計帳上，編製損益表、股東權益變動表、資產負債表，同時要顧及現金的流入與流出而編製現金流量表。此時，財務預算程序也就完成。 ? (二) ERP的產生 在ERP系統應用部分，要考慮理論與實務雙方面，不能一謂地只是著重於系統本身的各個模組特性，缺乏理論的基礎。其實ERP系統並不是一個全新的領域，他是沿習早期的物料需求規劃（MRP）和製造資源規劃（MRPⅡ）之概念，再加以整合除生產部門之外的各個部門營運資訊，使經營者可以得到與決策者相關的適時資訊。因為ERP系統是經過全球各種產業不同領域的企業不斷導入實驗，再經由ERP廠商修改過的「最佳管理實務」（Best Practices），雖然並不是每個企業都要遵循這樣的營運模式，但至少可以提供給企業一個參考指標，了解同行成功的方式。所以，已經有幾年發展的ERP系統在功能上算是相當的完備，廠商導入的技術也較成熟，所以若是企業希望能夠成為世界級、國際化的大型公司，ERP便是一項達到這個理想很好的利器。 ? (三) ERP的魅力與需求 在低價電腦需求大增的刺激下，全球資訊相關產業都明顯的感受到「立即回應」與「全球運籌」等機制的出現，因此建立改造企業提供即時決策資訊有其急迫性。特別是在經歷過東南亞金融風暴的肆虐之後，企業能否維持高獲利能力更可以從這幾個方面看出一些端倪。許多企業因為組織反應效率不足或是缺乏彈性，導致無法及時調整營運腳步，因應全球的變遷，而錯失廣大的市場。反觀一些業者，在領導者前瞻的遠見引導下，很早就建置營運範疇遍及各地的商業系統，藉由大量生產與良好的全球配送與服務系統，產生相當的規模經濟，使得成本不但大幅減低，更提升了顧客的購買慾與滿意度。 ? 而促使這些企業成功的幕後功臣之一，正是時下風行的－企業資源規劃系統。這項影響甚巨的跨世紀投資，隨著ERP系統的導入，不但減低企業