质量管理分析报告.docVIP

江苏科技大学 《质量管理》课程设计 指导老师：徐 兰 小组成员： 顾阳阳 1240411119 季虹葵 1240411120 刘松涛 1240411121 卢顺江 1240411122 指导老师：徐 兰 1.背景 自摩托罗拉公司于首创六西格玛管理法以来，六西格玛就作为质量管理的最新方法被越来越多的人注意到，尤其是在通用电器公司（GE）总裁杰克·韦尔奇的大力推进下，六西格玛这一质量管理方法渗透到公司经营的方方面面，几乎所有位列财富500强的大型制造企业都陆续开始了自己的六西格玛旅程。作为一种具有突破性改进效果的质量管理战略，它不仅可以提高企业的质量水平，同时也可以降低运营成本，提高工作效率，缩短产品交货期，最终达到顾客满意。所有大型企业不仅仅将六西格玛管理战略局限于制造流程，更用来优化组织的全部业务流程，现在更有越来越多的服务性企业运用六西格玛管理战略来提高其服务质量、维护客户的忠诚度。 六西格玛管理几乎适用于各种水平的各种企业，它最大的魅力就在于能够帮助不同行业、不同状况、不同发展阶段的组织提高收益。对于那些顶尖级、世界级的大型企业，六西格玛管理的效果相当明显，如通用电气公司；对于那些正处于动态变革中的组织，六西格玛管理是变革的助推器，它可以让企业更快的步入良性循环；对于那些正为诸多问题头疼的企业，六西格玛管理称得上是雪