市场营销期末复习参考..docVIP

市场营销复习 试卷结构： 一、填空题（每空1分，共10分） 二、选择题（每小题1分，共20分） 三、判断题（每题1分，共10分） 四、简答题（3道，26—28分） 五、案例题（2道） 第一章 导论 1.市场营销学的研究对象是以（满足消费者需求）为中心的企业市场营销活动过程及其规律。 2.判断：市场包括广义的和狭义的市场，营销学中的市场主要指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和 3.填空：市场包含三个主要因素：有某种需要的人、购买能力、购买欲望 4.（市场营销）是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一些列活动和过程 5.市场营销的目的是交换，在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为市场营销者，后者称为潜在顾客。如果买卖双方都在积极寻找，我们把这种情况称为相互市场营销 6.判断：交换发生的5个条件，A至少有两方B每一方都有被对方认为有价值的东西C每一方都能沟通信息和传送物品D每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品E每一方都认为与另一方的交换是适当的或称心如意的 7.选择：关系营销强调（顾客忠诚度?），保持老顾客比吸引新顾客更重要 8.市场营销者，是指希望从别人那里取得所需资源并愿意以某种有价之物作为交换的人 二、简答 1.从宏观的角度看，营销的重要性体现在哪些方面 答案：1、市场营销在不同行业的扩散；? 2、推动企业重视市场营销