地产与物业相关小业务操作规范.docVIP

物业与地产相关业务操作规范 1、目的 规范物业公司及物业管理项目与地产公司之间经营和业务关系，提高物业公司经营管理水平。 2、范围 适用于所有房地产公司和其所属物业管理公司（以下简称地产、物业）。 3、职责 3.1 物业管理部负责编制、发布和修订本工作指引。 3.2 财务管理部负责每年下达物业公司的经营计划，分清财务帐面和经营考核的关系。 3.3 物业管理部、财务管理部负责对于定价亏损项目，.4 物业企划部负责在新项目论证报告中增加物业管理进入可行性分析。 3.5 地产公司和物业公司负责参照本工作指引，结合各项目的实际情况制定具体的工作方案和协议，以明确物业与地产之间的经营及业务关系。 4、方法和过程控制 4.1 物业与地产之间存在的关系及处理原则 4.1.1物业公司与地产公司之间应本着有利于赢得客户的满意、有利于提升公司品牌、有利于促进公司房地产销售的原则，合理确定物业和地产因产品属性不同而带来交叉环节工作的责权，理顺在业务和经营方面的相互关系，建立规范、高效的协同机制。 A.在行政管理关系上，地产作为物业的上级公司和投资方，应履行对所属物业公司的经营活动进行指导、管理、监督、考核的职能，确保其经营活动与地产战略目标相一致，不断提高其管理服务水平，并实现经营良性循环；物业有义务承担相应的工作责任，配合地产相关业务活动的开展。地产对物业经