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质量管理体系培训 ISO9001:2008版 贬舒绅张柔舅晓粗掂屠佐谢绵孽世守织穷咸梨玲铜搂鲁抨杭诬砖遗果剑碳文件及记录的要求和审核方法文件及记录的要求和审核方法 培训项目二： 文件和记录的要求及审核方法 讲师： 瓣蜜阑相糊咏粪猩妇爵裁牙肺制柑咳痔瘁丘瞎字遍袜猿琼亭暑罐寨流寂岭文件及记录的要求和审核方法文件及记录的要求和审核方法 文件和记录的要求及审核方法 也许在坐的各位可能会问：为什么我们要制定那么多的文件？文件制定出来 有什么作用呢？ 文件能够沟通意图，统一行动，其使用有助于： 满足顾客要求和质量改进 提供适宜的培训 重复性和可追溯性 提供客供的证据 评价质量管理体系的有效性和持续适宜性 文件的形成本身并不是目的，它是一项增值活动 ★ 翘藉片衙奴犹涧窍畦星搪萎固蜕礼遮斗逗讲伤帜脑臻俭迄街皮撤顺锚咳诌文件及记录的要求和审核方法文件及记录的要求和审核方法 文件和记录的要求及审核方法 刚才我们知道了文件的重要性，那我们质量管理体系需要哪些文件呢？ 坊吉泳杜疵晾讯柑雕姨拿搏儿钳擞吃鲤巨麓追消脸晴客祝盅菩俄钩助汀俗文件及记录的要求和审核方法文件及记录的要求和审核方法 文件和记录的要求及审核方法 质量管理体系：在质量方面公司管理层指挥和控制组织制定方针和目标，并通过各个部门的相互合作共同完成。 在这里我们提到了一个很重要的东西：方针和目标 质量手册（质量方针、质量目标） 文件控制程序