第4章知觉差异与管理技术方案.ppt

第四章  知觉差异与管理 了解心理学知识在管理工作中的重要意义和积极影响。 了解心理学中知觉、社会知觉、归因及其归因理论等专业性的概念、特征、内容及其知识结构 。 掌握扎实的管理心理学常识，培养知觉者学会克服知觉偏差。 掌握社会归因理论对管理工作的指导意义。 本章主要结构 第一节 知觉概述 2.知觉的整体性 3.知觉的选择性 知觉的选择性是指人对环境所接触到的一切刺激因素，在知觉时并不是全盘接受，它是有选择性的。面对大千世界的百态万物，我们人类是渺小的，不可能对纷繁复杂的对象进行同时感知。在同一段时间内，人们总是有选择地把某些事物作为知觉的对象，而是把其他事物作为知觉的背景，这就是知觉的选择性。 4.知觉的恒常性 知觉的恒常性是指当知觉者对某些十分熟悉的知觉对象进行知觉认知的时候，纵然出现诸如距离、角度、亮度等物理属性在一定范围内发生变化的情况，知觉的映像仍然保持相对不变，致使知觉者仍然倾向于原有知觉而不改变的心理现象。 5.知觉的理解性 在知觉过程中，人们总是用过去获得的有关知识和经验对感知的事物进行加工处理，并用概念的形式把它们标示出来，这就是知觉的理解性。知觉的理解性依赖于过去的知识经验，知识经验越丰富的人，对事物的感知、理解就越深刻、越科学。 三、知觉的种类 【社会知觉】（s