现代咨询方法与实务第二章重点..docVIP

现代咨询方法与实务第二章重点 　　第一部分　考试大纲与考试要点 　　一、考试内容 　　（一）了解产品生命周期及PEST（政治、经济、社会、技术）分析方法。 　　（二）熟悉竞争能力分析和矩阵分析方法。 　　（三）掌握SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析。 　　二、考试要点 　　（一）第一节（不作要求） 　　（二）第二节（了解） 　　1.了解。 　　（1）基本概念； 　　（2）阶段； 　　（3）战略特点。 　　（三）第三节 　　2.熟悉。 　　（1）行业竞争结构分析； 　　（2）企业竞争能力分析。 　　（四）第四节 　　3.了解。 　　（1）PEST分析； 　　（2）企业外部因素评价矩阵。 　　（五）第五节 　　1.掌握。 　　（1）优势与劣势分析； 　　（2）机会与威胁分析； 　　（3）企业战略选择。 　　重点案例：案例2-3（P27-28）。 　　（六）第六节 　　2.熟悉。 　　（1）波士顿矩阵分析； 　　（2）通用矩阵分析。 　　第二部分　重点案例及其答题要点 　　按照重要性复习 　　一、SWOT分析（P24-28） 　　（一）概念 　　SWOT分析法，即优势（Strengths）、劣势（weakness）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）分析。 　　要点掌握： 　　（1）企业内部要素评价矩阵——SW（优势和劣势）分析； 　　（2）企业外部环境评价矩阵——OT（机会与威胁）分析。 　　（3）企业战略选择（重点） 　　表2—9SWOT示意图 优势（Strengths） 劣势（Weakness） 企业外部条件 机会（Opportunities） 威胁（Threats） ? 　　（二）优势与劣势分析（SW） ? 　　答题过程： ? 　　1.计算优势得分 ? 　　2.计算劣势得分 　　3.计算综合得分＝优势得分－劣势得分（P25表2-10） ? 　　4.计算机会得分 ? 　　5.计算威胁得分 ? 　　6.计算综合得分（P26 表2－11） ? 　　7.绘制SWOT图 　　8.分析 ? 　　（1）SO （第一象限）：增长性战略 ? 　　（2）ST ? 　　（3）WO ? 　　（4）WT ? 　　9.采取战略 ? 　　（1）优势得分计算； ? 　　（2）劣势得分计算； ? 　　（3）综合得分计算（P25表2-10） ? 　　综合得分=优势得分－劣势得分 ? 　　计算机会得分=－1.6 ? 　　计算综合得分（P26表2-11） ? 　　（4）定量分析企业的优势与劣势 ? 　　案例见教材P25表2-10某企业内部因素评价表 ? 　　表2-10某企业内部因素评价表 ? 关键内部因素 权重 得分（-5～+5） 加权数 优势 研发能力强大 0.20 4 0.8 产品性能和质量处于行业中游 0.15 0 0 销售网络完善 0.20 4 0.8 管理能力强 0.15 4 0.6 小计 　 　 2.2 劣势 资金紧张 0.10 －3 －0.3 生产设备落后 0.10 －2 －0.2 工艺水平不高 0.10 －3 －0.3 小计 　 　 －0.8 综合 合计 1.00 　 1.40 　　（三）机会与威胁分析（OT） 　　掌握：（1）机会得分计算； 　　（2）威胁得分计算； 　　（3）综合得分计算综合得分=机会得分－威胁得分（P26 表2－11） 　　（4）定量分析企业的机会与威胁 　　案例见教材P26表2-11某企业外部因素评价表 　　表2-11某企业外部因素评价表 关键外部因素 权重 得分（-5～+5） 加权数 机会 政策扶持 0.25 4 1.00 技术进步 0.15 3 0.45 金融信贷宽松 0.10 3 0.3 小计 　 　 1.75 威胁 新替代产品出现 0.15 －2 －0.30 竞争对手结盟 0.10 －4 －0.40 市场成长放缓 0.15 －4 －0.60 供应商减少 0.10 －3 －0.30 小计 　 　 －531.60 综合 合计 1.0 　 0.15 　　 　　绘制SWOT图（四）企业战略选择（重点，难点） ? 　　〔案例2－3〕（P27）BCX公司是我国主要彩管生产企业之一，主要生产19、21、25、和29英寸普通彩色显像管，1999年产量约300万只。随着国内外彩电市场的变化，彩电市场竞争日益白热化，1998年全国有彩管生产企业11家，彩管生产能力约5000万只，实际产量3490万只，约占全球产量2.4亿只的14.5%.电视机生产企业利润日益摊薄，电视机企业对彩管企业讨价还价能力增强，彩管价格不断下降；同时，大屏幕彩电、纯平彩电、背投电视、液晶电视、等离子体电视等开始出现，对彩管的需求正在发生变化。BCX公