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学习课程：海尔模式单选题1.海尔的营销观是回答：正确 A? 掌握市场主动权 B? 先难后易 C? 有缺陷的产品就是废品 D? 先卖信誉，再卖产品 2.业务流程再造的手段是回答：错误 A? CEO B? SST C? CCO D? OEC 3.成功的企业，大多都有自己的经营哲学，比如麦当劳把“顾客第一”当做自己的经营哲学，海尔的经营哲学是回答：正确 A? 先卖信誉，后卖产品 B? 不满意就退货 C? 顾客第一 D? 科技以人为本 4.海尔的质量管理形成体系是在回答：正确 A? 1992年至今 B? 1984-1988年 C? 1988-1990年 D? 1990-1992年 5.海尔企业文化的三个层面中，处于核心的层面的是回答：错误 A? 观念层 B? 物质层 C? 制度层 D? 管理层 6.海尔提出的企业发展“斜坡球体论”中，企业发展动力之合来自三个方面，下面哪项没有在“斜坡球体论”中被提及（　　）回答：正确 A? 创国际名牌、具有竞争力的网络优势 B? 自然资源优势 C? 优质产品、优质服务、先进产品的研发能力 D? 基础管理、OEC 7.下列哪一项不属于海尔的文化战略体系的三个系统之一回答：正确 A? 企业监控系统 B? 快速反映系统 C? 企业内部系统 D? 企业外部系统 8.在海尔的一元化阶段，他的战略重点是回答：正确 A? 质量管理 B? 服务到位 C? 名牌战略 D?