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物流管理与供应链管理案例分析 物流专业化物流运作经验与技术——宅急送 案例背景 近年来，上海宅急送物流管理理念（包括愿景、使命、核心价值观以及企业发展战略）、方法（包括精益六西格玛供应链管理等）和工具（包括统计技术工具等）已经在各大汽车物流企业中得到了推广。 ?汽车物流分包方 1、期望能进一步降低物流费用，从而降低销售成本 2、获得更好的服务来满足客户的需求 一体化物流供应链技术 目前我国汽车物流未经整合的供应链主要是指原材料及其供应商的采购库存、包装设计、专用的仓储中心、整车订单系统、零部件的制造排序、预装配、成组排序、库存管理、厂内物料控制、可回收的料箱管理、外包装设计与管理以及分拨中心运输、铁路运输、售后配送等。要通过信息技术集成来提高客户的可得利益，把原来分散的汽车物流供应链整合成为一体化汽车物流服务供应链： ①原材料入厂包括：预测/MRP、供应商采购、采购中心、运输、仓储、VMI车辆生产信息、成组排序，kpi指标体系被整合后的采购流； ②零部件上线包括：缓冲库存区、厂内运输、生产线补货、排序、预装配、生产制造信息系统、kpi指标体系被整合后的生产流； 　 ③整车分拨包括：运输资源调度/监控、分拨中心运输、分拨中心仓储、库存控制、kpi指标体系被整合后的整车分拨流； ④回收及服务包括物料回收、空料箱管理、配件中心、售后零部件配送、废料处理、修理、索赔、kpi指标体系被整合后市场/销售/财务流。 近年来，现代物流管理理念、方法和工具已经在各大汽车物流企业中得到了推广，众多的汽车物流分包方一方面期望能进一步降低物流费用，从而降低销售成本，另一方面又想获得更好的服务来满足客户的需求。 ?第三方汽车物流企业有其自身的专业化物流运作经验与技术，有专业的物流网络及设施、专业化的物流运作管理人才和现代化的物流信息系统，有利于促进汽车产品总体物流效率的提高和物流合理化。 ?作为供应链集成的一种手段，第三方物流系统为用户提供个中服务，起到了供应商和用户之间的桥梁作用。利用第三方物流的专业化运作，可以使汽车企业以无资产方式延伸到世界各个角落，并获取更多的市场信息，快速进入国际市场。 ? 第三方物流为整车生产企业提供面向生产线的JIT配送服务，为零部件生产企业提供一体化的物流服务。同时第三方上海宅急送物流可以利用社会相关网络来开展物流业务为供应链企业提高物流服务，第三方物流企业可以在供应链组成企业发生变化时进行调整，避免供应链内部脱节。 ?在企业零部件采购供应的环节中，可通过引入具备协调中心功能的第三方物流系统，以取消和减少供需双方的库存，从而增加了供应链的敏捷性和协调性，大大改善供应链的服务水平和运作效率。 供应链方案新突破——戴尔 作为供应链管理的先锋和实践者，戴尔公司曾以独特的“直销模式、按单定制”成为供应链管理的典范，随着市场的变化，如今，戴尔再次引领计算机行业的变革，实现供应链的整体转型。 戴尔咨询供应链方案三大特色  　　供应链本身就是端到端的概念，一般来讲，它就是计划、寻源、采购、制造和分销，戴尔咨询向市场推出的供应链的咨询服务主要有以下三大特色： 　一 精益制造 LeanProduction 　　戴尔的生产线制造效率非常高，而且车间构造简单，管理的颗粒度注重细节化，分工细致，这样的一套精益管理制造和卓越运营的方法，在厦门工厂会以开放性参观的形式展示给客户和合作伙伴看。从另外一个角度来讲，精益制造本身它的概念就是去减少浪费，减少运营层面的浪费，减少各个层次的浪费。所以顺应节能减排这样一个主导宗旨，对生产流程、运营规模进行简化后，企业所投入的各方面的资源都会相应下降 　二 弹性管理 Agile 　　Agile可翻译为敏捷或者弹性。其实戴尔从创立至今，每隔十年，自身的供应链都会经历一次深化变革，这种变化过程在内部是以一种缓慢但非常有序的节奏进行的。尤其在前几年，伴随着中国举办如奥运会、世博会等盛大国际赛事，戴尔在本土市场的供应链也经历了很大的考验。当这些挑战来临并带来许多不可预测的变化因素时，如何尽快调整跟上需求步伐是核心问题。关键在于要做好需求的预测；在提供服务的过程当中，任何可能都会发生，这种可能会导致提供的服务中断，导致服务质量的下降。而戴尔内部所设的全球指挥中心，专门实行对客户从下单到交付整个过程的监控，一旦在这个过程中任何环节出现任何问题，都可以随时通过这个体系重新运算，重新调整，在最短时间内，以不中断，不降低服务的质量为目的，把这个服务交付给客户。 三 电子商务 E-Comm