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人力资源管的新员工培训
对新员工培训的目的 1. 让新员工熟悉岗位职责和所在岗位的有关规章制度。2. 让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作、安全、卫生知识以及应具备的基本素质。3. 使员工尽快改变自己的工作观念,熟悉新的工作环境,习惯新的工作方法,融入新的公司团队。4. 激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。 对新员工培训的必然性 岗前培训是新员工在组织中发展自己职业生涯的起点。岗前培训意味着新员工必须放弃某些理念、价值观念和行为方式,适应新组织的要求和目标,学习新的工作准则和有效的工作行为。企业在这一阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,建立符合实际的期望和积极的态度。岗前培训的作用主要有以下几个方面: 1、让新员工掌握干好本职工作所需要的方法和程序,也就是说,他们工作起来更富有成效,犯错误的可能性更小。 2、使新员工不仅了解本职工作,而且了解企业,了解企业的价值观和发展目标。 3、使新员工增加对工作和企业良好的感觉,因为他们胜任自己的工作,还因为企业关心他们,能够帮助他们获得成功。 企业对新进人员培训的内容主要有: 一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献; 二、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。 三、介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉; 四、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作; 五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识; 六、 介绍企业的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识; 七、 企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么; 八、 介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。 我们将用案例来为大家展示新员工入职培训 以企业对新员工的培训为例 某某某企业 新入职员工培训 你的心过门了吗? 洞房花烛夜,新浪兴奋地揭开新娘的盖头,羞答答的新娘正低头看着地上,忽然间掩口而笑,并以手指地:“看,看,老鼠在偷吃你家大米。” 第二天早上,新郎还在酣睡,新娘起来了,一声怒吼:“该死的老鼠赶来偷吃我家大米。”“嗖”的一声,一只鞋子飞了过去…… 故事中,哪里发生了变化?又说明了什么? 心 态 * 做一个勇于承担责任的人 * 做一个具有团队精神的人 * 做一个善于学习的人 * 做一个有向心力的人 * 做一个了解组织与他人需要的人 认识企业 企业的概括 企业的文化 企业的组织 企业的概括 主要讲述企业的发展史,以及企业的将来规划目标; 讲述企业的合作伙伴,企业的发展宗旨; 企业的管理体系以及规章制度。 企业的文化 讲述企业这么多年发展,成长了什么,正在学习什么,又形成了怎么样的企业氛围; 介绍下企业的文化活动等 企业的组织 为什么要提到组织? 企业的组织是两个东西的组合体: 一个是“工作分配(业务)”的组合体, 另一个是“工作执行(人)”的组合体。 作为新入职的员工我们要明确自己的定位,自觉维护自己的企业与自觉做好自己该做的工作。 了解自己的职务 明白自己的职务要做什么; 秉持强烈的“目的意识”与“问题意识” 了解责任,权限与义务的关联 如何进行自己的工作 P ——计划(plan) D——执行(do) C——检查(check) A——改正再执行(action) 6W3H What——指要做的是什么及描述达成命令事项后的状态 When——指全部工作完成的时间及各步骤完成的时间 Where——泛指各项活动发生的场所 Who——指与命令有关联的对象
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