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关于ERP项目全过程监理的进度控制（四） ERP是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层提供决策运行手段的管理平台。 ERP系统依靠IT技术和手段对企业的人、财、物等资源进行计划、组织、领导和控制，在竞争日益激烈的市场中，可有效提高企业的适应能力和生存能力。ERP已成为企业在信息时代生存、发展的基石。但是由于ERP项目具有投资大、周期长、复杂度高、风险不可控等特点，所以在项目实施过程中，很容易引起甲乙双方之间的各种矛盾，并且不能得到及时有效的协调与解决，这就容易造成项目的进度失控，预算超支、质量稳定性下降，最终结果是无疾而终，不了了之。 面对ERP项目中所存在的种种问题，引入信息工程监理机制是行之有效的解决方案之一。信息工程监理主要的工作是：对项目进行的进度、投资和质量进行控制；对合同、信息进行管理；对关系进行协调。因此统称为“三控两管一协调”，其目标是保证信息项目的进度、投资和质量达到建设要求。从现在应用企业实施ERP的现状来看，企业很有必要在ERP项目实施的全过程中引入信息工程监理机制——在第三方监理公司的协助下，以标准的监理流程，专业的技术实力为保障，力争ERP项目按进度计划成功实施。 三、ERP项目监理中进度控制的改进想法 1．事前进度控制 监理公司在制定进度计划过程中，由于本身缺乏足够经验及基线度量数据等原因，会造成制定的进度计划缺少科学性和合理性，导致与实际进度偏差较大。因此，监理方可以考虑在监理组织结构中设立“专家委员会”，为监理方提供专业的技术支持和保障。 例如在功能点估算过程中使用Deiphi法，监理人员和专家组成员分别对本项目进行相对独立的估算，并最终提交无记名的3个包含功能点估算值GS-6， GS-7， GS-8 i1,2,…,n及说明文档。其中，GS-9表示该软件可能的最小功能点，GS-10表示该软件最可能的功能点，GS-11表示该软件可能的最大功能点，n为人员数。组织者对数据进行分类、统计并计算估算期望值GS-12和估算值的期望中值E：GS-13, GS-14 . 对结果其中差异较大之处进行讨论并再次进行估算。经过适当的几次重复估算后，最终可获得一个多数专家共识的最可能结果。 另一方面，功能点估算中“调整因子表”包括的14种调整项，没有将企业IT水平、员工素质、实施团队等“软”因素考虑进去，因此不能完全反映和体现ERP项目的特点。监理方应对这类“软”因素进行分析，将其对项目进度的影响准确的反映到计划中。因此对“调整因子表”中的调整项可进行适当的扩展。扩展项如表7所示。 2．事中进度控制 由于ERP项目周期长、复杂度高，监理人员若依靠手工对项目进度进行大量的数据采集、计算、检验、调整等工作，很难保证监理工作的准确和高效。因此应考虑使用专业的监理软件协助监理人员进行控制。但目前专业的监理软件平台仍处于理论研究阶段，故可考虑如今在工程项目领域已广泛使用的项目管理软件，如 Primavera Project Planner（P3）。 3．事后进度控制 考虑到在监理过程中产生信息数据的规模以及面向未来应用，可构建基于监理信息的数据仓库，以便对数据进行面向行业应用特征的提取、转换、整合。同时利用数据仓库在联机分析处理、决策支持系统等方面的优势，为监理工作提供详尽准确的信息与决策支持。 四、结束语 ERP项目全过程监理中进度控制是十分重要的环节。监理方应在保证质量和节约投资的前提下，使用多种科学、有效的过程与方法进行项目进度的计划、实施、检查与调整，最大限度的保证项目达到合同目标，提高ERP项目的成功率。ERP是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层提供决策运行手段的管理平台。 ERP系统依靠IT技术和手段对企业的人、财、物等资源进行计划、组织、领导和控制，在竞争日益激烈的市场中，可有效提高企业的适应能力和生存能力。ERP已成为企业在信息时代生存、发展的基石。但是由于ERP项目具有投资大、周期长、复杂度高、风险不可控等特点，所以在项目实施过程中，很容易引起甲乙双方之间的各种矛盾，并且不能得到及时有效的协调与解决，这就容易造成项目的进度失控，预算超支、质量稳定性下降，最终结果是无疾而终，不了了之。 面对ERP项目中所存在的种种问题，引入信息工程监理机制是行之有效的解决方案之一。信息工程监理主要的工作是：对项目进行的进度、投资和质量进行控制；对合同、信息进行管理；对关系进行协调。因此统称为“三控两管一协调”，其目标是保证信息项目的进度、投资和质量达到建设要求。从现在应用企业实施ERP的现状来看，企业很有必要在ERP项目实施的全过程中引入信息工程监理机制——在第三方监理公司的协助下，以标准的监理流程，专业的技术实力为保障，力争ERP项目按进度计划成功实施。 三、E