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实战销售一 销售的种类： 推销、促销、行销、电话行销 网络销售、门店销售、 在这个世界上任何一样工作都和销售有关， 老板是最大的开车的业务员 销售这门学问包含了口才学、心理学、沟通能力、谈判能力、说服力与人际关系,若能在市场上成为成功的推销员,得到的经济报酬与能力相对是最大的,就连许多大企业家的子女读完书回国后,他们的父母都不会将公司直接交给他们,而是让他们先去销售部门接受市场的锻炼,等到有了销售经验后,才会让他们做管理者。大企业家有90%都是出身,每一个成功的企业家一定是一个成功的推销员,一家公司的老板一定是最好的推销员,否则他们都不会成功。每一个成功的人都是非常会的,就是说服顾客买产品,说服别人接受你的观点,说服员工努力工作,说服老板为你加薪,说服小孩更听话,为顾客解决问题,让顾客满意只有你时时刻刻,不断发挥说服力与影响力,你一定会成功! 把我们的产品、想法、观念、服务等等让别人接受的过程。 二、销售的原理： 1、销是销什么？ 让自己看起来像个好产品 1、贾轻丽的经历：看起来不像设计师， 像普工。 2、买衣服： 太老了！vs 做什么 卖产品不如卖自己！ 2、售是售什么？ 顾客认为重要或不重要的地方 买手机—买的是方便与快捷 观：价值观----顾客认为重要或不重要的需求 念：信念 3买是买什么？ 买车—买的是舒适、 买奔驰—买身份 感觉----买不买某一样东西，通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。 它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 什么影响了感觉？ 企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作等 。 4、卖是卖什么？ 什么是好处？ 就是产品能够给对方带来什么快乐和利益，能帮助他减少或避免什么麻烦和损失。 顾客永远不可能因为产品本身而购买，而是通过这个产品能够给他带来什么样的好处。 销售前的准备工作： 一、销售的准备： 身体的准备 身体是1 说服是体能的说服 销售是体力加脑力的工作。 身体是革命的本钱 二、、精神的准备： 明确的知道产品对顾客的好处 积极的自我暗示 顾客在等我去签单 三、、专业知识的准备 商品名称 商品内容 使用方法 商品特征 售后服务 交货期，交货的方式 价格，付款的方式 研究竞争对手的产品----优点、缺点。 材料的来源、生产的过程 同类相关的产品：---几种手机哪种好？ 四、观念的准备： 我是帮助顾客在买他所需要的东西，而不是在卖我想卖的东西。 我是一个顾问，而不只是推销员。 帮助顾客买到他所需要的东西，是我的责任。 五、形象地准备 良好的形象会让顾客更加信赖你。看医生 良好的形象会让顾客感觉你很专业 良好的形象会让顾客对你的产品有信心 良好的形象会给顾客留下好的印象 即使现在不买，以后需要的时候会找你买。 穿着决定着你的品味、决定了你人际关系的圈子。为成功而穿着，为胜利而打扮 六、成交的准备： 善于发现可能成交的信息 1、顾客问：什么时候可以拿到货？ 2、可以送货上门吗？ 3、售后是怎么服务的？ 4、能不能在便宜些？ 七、物品的准备 1、至少两支笔 2、公司与产品的资料 3、零钱的准备 4、手机的准备（当面关机） 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了