南山海景豪物业管理方案(马山寨).doc

海景豪庭物业管理方案(马山寨) 目 录 前言 目录 第一章 物业概况 1 第二章 公司简介 2 一、企业理念 2 二、机构设置 5 三、管理优势 6 四、管理规模 8 五、项目剪影 9 第三章 物业管理总体构想 13 一、物业管理总体目标 13 二、保证体系 13 三、服务承诺 13 四、合理化建议 14 五、管理处组织架构和运作方式 15 六、物业管理费用预算 20 第四章 物业管理内容及操作标准 26 一、物业交付前的管理计划 26 二、物业交付后的管理计划 28 三、业户服务 30 四、保安服务 42 五、保洁服务 48 六、绿化服务 52 七、设备维修和养护服务 54 附件一：海景豪庭管理处岗位职责 73 附件二：员工培训 77 附件三：海景豪庭管理处应急预案 86  前 言 首先，十分荣幸能参与“海景豪庭”项目的物业管理工作。我将依托自身的专业管理实力，结合“海景豪庭”的现状，对“海景豪庭”的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。 我们将以海景豪庭物业崭新的物业管理服务理念，在结合国家政策法规和贵方的实际需要地前提下，凭借南山物业管理公司、在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才，为“海景豪庭”创造一个和谐而优美的居住环境，提升“海景豪庭”的物业价值，并使“海景豪庭”成为烟台市又一个知名的住宅物业管理品牌。 根据南山项目提供的“海景豪庭“有关数据资料及招标文件，结合南山物业的企业服务理念及标准，经研究之后，制定了本物业管理规划。 “海景豪庭”的物业管理费报价为： 物业费多层每月每平方米 2.30元（包括0.30元电梯使用费） 物业费、公寓、住宅、2.00元（包括0.30元电梯使用费） 物业费、别墅、6.00元 物业费商铺建筑面积每月每平方米3元  物业概况 物业名