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工程部工作手册 （修改版）二〇一二年十月 目 录 1、工程管理部职能 2、工程前期介入 3、物业承接查验规程 4、配合相关部门做好物业整改工作流程 5、房屋装饰装修管理规程 6、房屋维修管理规程 7、供配电设备（设施）管理规程 8、给排水设备（设施）管理规程 9、柴油发电机工作规程 10、电梯管理工作规程 11、相关文件和记录 工程部管理职能 目的 通过明确工程部管理职能，做到责权明确，使管理制度化、工作标准化，服务优质化。 范围 适用于物业公司工程部。 职责 工程部经理负责制定本部门工作人员岗位职责，并做好沟通协调工作。 维修人员负责执行相关规章制度，并定期向部门主管汇报工作。 相关部门予以相应支持和配合。 工作程序 工程部管理职能 物业工程部是保证所管辖项目正常运行的专业技能部门，负责对所在范围内设施设备管理，包括：物业项目工程前期介入、物业承接查验规程、配合相关部门做好物业整改、装饰装修管理、房屋维修管理、设施设备管理等。 工程部组织架构及岗位职责 工程工作应达到的指标 根据GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系 要求》建立、实施和持续改进公司工程管理工作，并确保公司在2010年内至少一个管理项目通过成都市优秀管理小区。 按照国家建设部建住房物[2000]008号《关于修订全国物业管理示范住宅小区（物业区域内、工业区）标