人j员组织结构及岗位职责(2.27修改).docVIP

附件二： 东唐装饰临汾公司岗位职责与考核办法 (试行暂定） 一、 营销部门： 设计部、市场部、 工作安排： 1.设计培训、工程组织沟通、小区设计专项跟进、完成全年保底业绩任务 2.落实企业制度、贯彻执行文件力度、培养员工向心力，责任心、完成全年保底业绩任务 3.市场及竞争对手调研、营销活动内容及主持、完成全年保底业绩任务 4.市场调研、小区开拓、小区分析、规划、了解售楼及物业信息链、完成小区10%占有率，完成全年保底业绩任务 二、营运部门： 工程监察部、主材部、客服部 工作安排：强化、监督管辖部门的服务意识，对所有工程的统一管理，确定工期及施工过程控制、监督施工质量及施工服务质量，保证工程按时按质完工，抓好监察、客服的重点工作、在职权范围内，完善稳妥的处理好客诉问题、签署合法的各种指示、命令。完善健全客服客诉部职能 工程监察部 工作安排：对工程质量、工程服务质量、安全工作负总责。负责解决工程中的重大纠纷，及时协调各部门处理客户投诉。定期组织培训，考核施工工队，组织例会，参加联检和巡检工作, 全面负责工程部、材料部的各项工作，负责定期组织岗位培训，考核、筛选质检员。 主材部 工作安排：保证材料质量，充分、及时地供应；建立材料电子库，做好统计、建档工作，及时更新，定期向市场、工程、设计等部门传达最新材料和材料价格调整情况。负责材料展厅的分布、标签明确详细，负责材料选购单的审核工作，深刻了解材料是否加价，做到严格谨慎的工作态度 三、人事行政部门 工作安排：制定人力资源计划，公司内部各部门间的工作协调，制定办公室相关的制度、规定，办法，办公用品的采购，各部门领用情况的审查，员工招聘选拔，汇总各部门的考勤记录 ，组织培训工作的实施。 第一部分：总经办各岗位职责 总经理岗位职责： 向上关系：总经理负责，接受公司理事考核 平行关系：与各分公司总经理同级 向下关系：领导分公司全体员工 职位要求： 大学以上学历，经济管理、建筑装饰、企业管理等相关专业，综合素质好。 有丰富的市场运作经验及企业管理经验，善于激发士气，对提高公司的业绩有行之有效的办法。 良好的个人魅力，能高效的组建企业团队并使之良好运转。 头脑灵活，做事干脆，有魄力，心理素质良好。 有亲和力，有极强的开拓进取精神和永不言输的性格。 五年以上管理工作经验。 岗位职责： 在集团公司的领导下，主持所属分公司全面经营管理工作，组织实施分公司决议并承担责任。 组织实施本公司年度计划和方案，完成集团公司下达的业绩指标。 拟定本分公司区域性制度，提交集团管理中心审批。 对重大事件或问题做出决策、处理，并承担责任。 对本公司安全负责,对外关系（政府、装协、工商）的协调。 保证本公司提供的服务符合集团总公司的标准。 在公司内，签署合法的、职责权限内的各种命令、指示。 有权对部门经理级以下人员进行招聘、培训、任免、调动、辞退。部门经理以上人员的 任免、辞退，须报集团管理中心备案。 有权决定部门经理级以下人员的工资标准，并报集团管理中心批准。 有权提出营业额提成的对象、比例、并报管理中心批准。 根据考核情况，有权决定部门经理及以下人员的奖惩。 审核部门经理定期的《述职报告》 每季度第三个月的25日前向经营管理中心呈交《季度述职报告》。 营运总监岗位职责： 向上关系：直接对本公司总经理负责接受集团公司的统一考核。 向下关系：领导本公司工程、客服工作。 平行关系：与营销总监平级。 职位要求： 大学以上学历，管理专业、建筑装饰等相关专业，综合素质好。 有丰富工程管理经验，对提高公司的营运工作有行之有效的办法。 头脑灵活，做事干脆，有魄力，心理素质良好。 有亲和力、善于沟通，有管理天赋，有极强的开拓、进取、创新精神和坚韧的品格。 三年以上工程管理经验。 岗位职责： 协助公司总经理主持运营管理工作，组织实施公司决议，并对营运部门的工作全面负责。 组织实施管辖部门年度计划和方案，完成公司下达的各项营运工作指标。 负责贯彻执行对公司对营运部门的各项管理制度。 强化、监督管辖部门的服务意识并保证管辖部门提供的服务符合公司的标准。 在职权范围内，签署合法的各种指示、命令。 对所有工程的统一管理，确定工期及施工过程控制。 根据各工程质量、服务质量及完工情况本着公平、公正的原则合理分派工程单。 监督施工质量及施工服务质量，保证工程按时按质完工。 每季度第三个月的25日前向管理中心呈交《季度述职报告》。 有权对营运部门各岗位进行招聘、培训、任免、调动、辞退。对营运部门经理的招聘、调动、任免、辞退，有建议权。 考核：1、制定完善营运部门工作流程、制度，因制度缺失、责任不明确造成损失，负全面责任； 2、公平执行