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市场调研 前期研究 方案策划 前期介入 接管验收 入伙办理 日常物业管理 策划阶段 前期准备 启动阶段 物业管理方案、物业公司选择、早期介入 成立管理处 迎接业主 项目 立项 项目 策划 营销 策划 规划 设计 策划与 销售 施工 管理 竣 工 验 收 接 管 验 收 规 集 中 入 住 ① ② ③ ④ ⑤ 物业管理产品线 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 物业管理策划阶段 物业管理的前期介入：项目决策、可行性研究、规划设计 ； 制定物业管理方案：确定管理档次 、确定服务标准 、财务收支预算； 组建或选聘物业管理企业：或者组建新项目物业管理处等； 签定前期物业管理合同。 六、物业管理的基本环节 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 物业管理前期准备阶段 物业管理企业内部机构设置与拟定人员编制 ； 物业管理人员的选聘和培训 ； 规章制度和制定； 物业管理档案资料的准备； 物资采购； 办公生活设施的准备； 物业租售的介入等。 六、物业管理的基本环节 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 物业管理启动阶段 物业的接管验收； 业主产权备案； 建立物业管理档案资料； 业主验收入住； 物业装修管理； 成立业主大会，选举产生业主委员会； 签定物业管理合同等。 六、物业管理的基本环节 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 物业管理日常运作阶段 物业日常管理与服务 1、物业基础服务； 2、物业专项服务； 3、物业特约服务。 各种关系协调 1、企业内部协调； 2、与相关部门关系协调。 六、物业管理的基本环节 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 物业管理产品线 系统的协调 日常物业管理 常规性的公共服务 针对性的专项服务 委托性的特约服务 业主 业主大会 业主委员会 街道 居委会 派出所 供水电气 城管 环卫 工商 通讯 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、物业管理基础业务 2、物业管理专项业务 3、物业管理特约业务 七、物业管理的基本内容 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、物业管理基础业务 1）房屋本体的维修管理 2）公共设备的维修管理 3）公共设施的维修管理 4）安全管理 5）环境管理 七、物业管理的基本内容 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、物业管理基础业务 1）房屋本体的维修管理 房屋本体维修管理的原则 “经济、合理、安全、实用”的原则： “区别对待”原则： “服务”原则： 七、物业管理的基本内容 Evaluation only. Created