2电子钥匙驱动的安装-延边州工商局.docVIP

常见问题和解决方法 1 安装证书的基本环境 1 1.1 证书的安装需要以下基本环境的支持： 1 2 电子钥匙驱动的安装 1 2.1 安装驱动时提示缺少文件，导致安装无法继续进行。 1 2.2 系统提示安装根证书失败。 1 2.3 驱动程序安装到95％时出错。 2 2.4 安装电子钥匙驱动时总是提“是否删除所有组件”。 2 2.5 安装时提示“杀死ekey进程失败”。 2 3 电子钥匙的查看及使用 2 3.1 证书管理器中无法显示证书内容。 2 3.2 查看证书信息时，提示“该证书已过期，或者尚未生效”。 2 3.3 查看证书信息时，提示“windows 没有足够信息，不能验证该证书”。 2 3.4 查看证书时发现证书中的企业名称与实际名称不符。 2 3.5 使用数字证书申报时不成功。 2 3.6 原有海泰8位驱动，现安装海泰32位驱动后不好使。 3 3.7 飞天电子钥匙管理工具中有两张加密证书（epass3000）。 3 3.8 飞天驱动安装完后，没有正常启动，并且在桌面上和开始菜单中没有快捷方式（epass3000）。 3 3.9 各种电子钥匙属性表 3 4 系统问题 3 4.1 安装电子钥匙驱动，总是提示卸载信息。 3 4.2 在安装电子钥匙驱动时，提示某dll文件错误或者找不到某dll文件。 3 常见问题和解决方法 安装证书的基本环境 证书的安装需要以