微信化妆品营销实习报告.docVIP

实验报告报告题目： 微信化妆品营销专业年级： 2012级国际商务姓 名： 郑少鹏 翁柏硕 张 唯 谢智超指导老师: 赵睿老师 曹兰芳老师 高芳老师学 院： 商学院目 录 调查背景、目的、方案设计及实施…………………………3 1.调查背景...............................................................................3 2.调查目的...............................................................................3 3.调查内容...............................................................................3 4.调查时间及对象...................................................................3 5.调查方法...............................................................................3 二、调查的主要结果及分析调查结论与建议1.调查结论..............................................................................72.调查建议..............................................................................8 附录附一：消费者调查问卷 调查背景：化妆品行业历史悠久，早在公元前2000多年，人类就懂得化妆美容了。经历漫长的岁月，化妆品总能历久弥新，引领时尚。在当前大体市场低迷的情况下，化妆品依然保持着强劲的增长势头。据百度数据研究中心《2013年第一季度化妆品行业报告》，2013年第一季度化妆品行业日均搜索指数为350万。与其他行业相比，化妆品行业呈现节日、电商促销影响明显、口碑评价关注度高、女性网民占比高冲动消费多、整体用户年轻化等特点。随着用户年轻化的趋势，大学生逐步成为化妆品的消费大军的重要组成部分，借助移动互联网跨越时空的羽翼，化妆品行业出现了新一轮的腾飞。随着微信的出现和改善，微店经营成为了大学生中的一个重要的营销端口。基于以上几点，我们对大学校园微信化妆品营销展开调查。 二、调查目的：1.了解微信在大学校园的使用现状，以此了解化妆品的网络运营载体；2.通过市场调查，了解目前大学生对化妆品的品牌认知度、看法及此项花费在生活费中所占的比例；3.通过市场调查，了解大学生对化妆品的消费习惯和偏好；4.通过市场调查，了解部分大学生对微店购买化妆品的担忧以及希望得到的权益保障；5.通过市场调查，预测微店化妆品营销未来的发展状况。 三、调查内容围绕两个立足点：微信、化妆品 1、对微信的调查： 微信的使用频率以及时间段 大学生对微店的认知情况 大学生对微信上购买化妆品的认知（主要是缺点） 对化妆品的调查： 关注的化妆品 每月用于化妆品的支出及占生活费用的比重 使用化妆品的目的 以及感兴趣的卖家促销手段 四、调查时间和对象 调查时间：201年月2至4月2日 调查对象：林科大在校学生 调查问卷：我们采用了抽样调查的方法调查，采用了定量研究的方法研究。我们一共打印了50份调查问卷。在教学楼进行随机抽样调查，主要针对大三年级。 六、调查结果分析七、结论及建议： （一）结论： 对于化妆品这一传统行业，我们之前都是以实体店、大型网站的网购为销售渠道作调查，此次以微店这一新兴端口为载体，进行调查，得到的结论是：网络营销是一个长期的过程，不管是微信、微博、论坛还是网络社区的宣传推广，都需要企业用心、专注，并长期坚持，而微店作为移动端的新型产物，随着微信的普及，微店正处于新兴阶段。当前微店模式下的化妆品行业，主要是采用代购的渠道来进行，这样杂乱的产品渠道来源也成为了广大学生质疑和拒绝的原因，所以整合上游供应链是微店模式的重点和难点，但核心和撬动支点在海量的大学生购物者。在中国，大学生的队伍庞大，对新产品、新科技、新渠道等新鲜事物有着独特的浓厚兴趣，但他们经过10几年的教育和社会生活的锻炼，是有知性的，微店模式虽好，但想要在短期内打破大学生对传统销售渠道的依赖还是有很长的一段路要走。微店作为新模式和新平台，虽然已经有了一定的交易量，但大规模的交易到来还需要时日。除了眼前的困难外，通过SWOT分析，我们也应清晰的认识到微店化妆品营销具有的优势：1、凭借微信在大学生手机中超高