人力管理师培训基础知识与职业道德.pptVIP

 企业人力资源管理师培训班 考试要求与注意事项 1、题型：单项选择题与多项选择题 2、题量与分数：共125题，折合100分， 其中：职业道德：25题，折合10分； 基础知识：100题，折合90分。 3、考试时间：90分钟（一个半小时） 4、注意事项（1）留出15分钟填答题卡； （2）时间紧，答题速度要快。 授课特点 职业道德与基础知识部分主要考核的是对人力资源管理者基本职业素质和基础理论、一般概念的掌握程度，不需要对理论问题进行细致的分析和运用，因而其答案都是书上的，只要认真背诵，掌握考试要领，通过率还是挺高的，所以辅导本单元课程时，无需展开细讲，只需把书中的重点标出，适当掌握答题技巧即可。 第一部分: 职业道德 职业道德考试情况 共二十五题：（折合成10分） 前十六题：职业道德教材（单选与多选各八题）。 后九题：个人表现（无标准答案，全部单选） 考试要领：道德无上线，下线是法律，答案选适中的。 道德与职业道德的概念 1、道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们之间的相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。实质上是人们社会关系的一种反映形式，属于社会的上层建筑。2、职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。 个人表现例题（10道题）： 1、如果工作场所内的自然光线充足，你会（ ）。 A 关闭电灯 B 多数情况下会关闭电灯 C 因为没有这方面的规定，关或不关闭电灯 就无所谓了 D 没有注意过 评分标准： 这部分的答题是得出一个诚实指数，注意要前后一致。 参考答案：A或B 2．当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪一种做法? （ ） A．反复检查，确认没有错误才上交B．确信自己已做得很好，不再检查就上交C．先让下级或同事检查，然后自己检查后 再上交D．先交给上司，视领导意见而定 参考答案：A 参考答案： B 4．以下说法中，你认同哪一种观点? （）  A．按领导的意思办事就是忠诚于企业的表现B．敢于对领导提出批评是忠诚于企业的表现C．严格遵守企业的规章制度是忠诚于企业的表现D．忠诚于企业就要大胆地批评领导 参考答案：B 5．关于人与人的工作关系，你认可哪一种观点? （） A．主要的是竞争 B．有合作，也有竞争C．竞争与合作同样重要 D．合作多于竞争 参考答案： B 6．假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为了既做好公关工作，又能让客人满意，你通常会采取哪一种做法?（）A．为了完成工作，不能喝也喝B．事先向客人作出解释，获得客人的理解C．客人怎么劝也不喝D．虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重 参考答案：D 7．当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法? （）A．先接受，能否完成再说B．接受时先向领导说明情况，再想尽一切办法去完成C．接受时向领导说明难度，请求领导多派人手D．接受时让领导降低难度 参考答案：B 8、据报道，香港某富豪在自己家装了一个纯金马桶。你对富豪此举的感受是（　　）。　　 A.纯属个人行为，无可厚非B.浪费财富C.如果这些钱用在公益事业上就好了D.花得气派 参考答案：C 9、面对公司年终奖金分配不公的现象，你的态度是（　　）。 A.只要没损害我的利益，就没有必要站出来说话B.说了也没有用，还是不说的好C.习以为常D.不管有没有损害我的利益，都要坚持原则 参考答案：D 10、　在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。你会( ) 　　A.冲到前面加楔儿 　　B.耐着性儿排队 　　C.打出租车 　　D.跟前面排除的人协商调换 参考答案：C\D 讲解《职业道德》要点 教材内容简介:（第一版） 1、绪论、第一章、第二章： -------介绍道德与职业道德的关系及发展 2、第三章----第十章： -------介绍职业道德的内容 3、第十一章： -------介绍个人职业道德素质的提高 各章讲解： 绪论重点： 1、道德内涵 2、社会主义市场经济与职业道德（正反影响） 几个要点： 1、公民道德建设实施纲要颁布于（2001年） 2、依有关规定我国把每年的（9月20日）定为（公民道德宣传日）。 3、在全民