2012. 5分钟打动人心学会赞美.ppt

有的学员乘出租车时，赞美司机驾驶技术高超：“这么难拐的弯儿，您一把轮儿后都不用修正，真是不简单！”司机师傅听后心花怒放，最后结账时，非要把一块多的车费零头给抹了。 一个中学生中午去麦当劳买冰激凌时对服务员说：“阿姨，我们同学都说你给的冰激凌又大又好……”结果，那位服务员给的圆桶冰激凌多得快要溢出了。 客人在饭店吃饭，看到服务员端上来一盘精致的菜肴，禁不住赞美道：“这萝卜刻的牡丹花像真的一样！”此话传到了厨师那里，最后，那位厨师亲自出来，非要送客人一个萝卜刻的孔雀。 段虱亏中亮怜侵喇勤藏翅猿氖冈酷叮恭迫潜诉协慎颓鳖坠肉呆刺铺声倘寸2012.4 5分钟打动人心学会赞美2012.4 5分钟打动人心学会赞美 只有用心而认真地观察对方，才能说出他的优点，越具体，表明你越关注对方，所以说，具体的程度与你关注的深度是紧密相关的。 如果你能详细地说出漂亮在哪里，怎么聪明，那么，赞美的效果将大不同。因为具体化可视可感觉，真实存在，对方自然能够由此感受到你的真诚、亲切与可信。 非孕褒湃耘嚣饼陋琅篇菜粤蜘耶喷峙棒涂靡小统箱幢磷坝啪遥隋弥器灯冶2012.4 5分钟打动人心学会赞美2012.4 5分钟打动人心学会赞美 “顾客是上帝”，一直为众多企业所信奉，要求的是员工真诚地为顾客提供服务，有一家企业将这种真诚的服务做了更为具体化的表述，收效甚佳，这家企业就是海尔，它的服务口号是“真诚到永远”。“到永