2013竞聘感想.docVIP

竞　聘　感　想 在此次市公司组织的岗位竞聘中，我成功竞聘为一名电访员。竞聘成功，一方面说明我的能力得到了公司的认可，另一方面也对我提出了新的要求。面对新形势、新任务，如何为在新的起点上，进一步做好电访工作，充分发挥作用，是我们每一名电访员必须要考虑的问题。经过深入思考，我认为，要从以下几方面努力做起： 一、努力学习，不断提高自己的业务素质 作为电话访销员要具备敏捷的思维应变能力、高效的工作节奏、过硬的业务知识、娴熟的访销技巧。这些也只有通过其自身不断的勤奋努力、狠下苦功才能得以锻炼和提高。因此，在工作中要勤学习，不能仅满足于已掌握了卷烟营销业务知识和电访基本技能，还要加强对统筹知识、语言技巧、等的学习，不断提高访销水平。同时，根据不同的时期紧急“充电”，如新品牌上市，就需要“突击”学习，对新品卷烟的口感、价格、包装、档次等熟练掌握。。另外，还要勤思考。在访销过程中遇到访销工作流程、方式方法上存在的一些问题和零售户反映的一些好的建议，要充分利用我们目光锐利的“老鹰”精神，勤于思考，认真对问题进行分析研究，查找原因，做好整改，不断提高访销成功率。 二、更新观念，增强服务意识 作为电话访销员，我们直接面对的是零售户。零售户作为烟草商业企业与消费者的中介，它可以直接反馈消费者的消费倾向，有助于我们划分不同的消费群体。所以我们的任务不仅仅是访销与订货，还要宣传产品、维系与零售户的关系、进行