办公室管理2013年1月试题..docVIP

办公室管理2013年1月试题试卷代号：2180中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放专科”期末考试 一、单项选择题 1．下列情况中，(B )适宜用传真机发送。B．一般文件或图像资料 3．以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的？( C ) C．办公室管理具有集中性和整体性 4．以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的？(A ) A．审查功能 5．文员如果误拆了非本公司的信，应该( D )。 D．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去 7．在来信来访业务中，下列情况的信件，(A )仍需继续承办。 A．问题复杂，调查处理的时间较长的信件 3．为了能保证质量、有效率地工作，文员应有一定的工作指导思想，应围绕着( C )这样一个滚动的过程。 C．实施——计划——检查 5．电话是现代社会中不可或缺的通讯工具，文秘人员在打业务电话时不应该(D )。 D．在工作时间同久未打电话来的朋友闲聊 10．电子文件归档要做到真实、完整，达到档案的功能价值。归档的电子应该按“件”进行管理，下列项目中，以“件”为单位，( A )项是不适宜的。A．多份电子文件 1．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的(B )B．传达可以根据上司主要意思，溶入自己对问题的意见 2．以下关于文员管理好时间的说法