2016汽车店度总结和工作计划.pptVIP

* --------顺义分公司2015年年总结 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 执行精益管理、 改革创新、 务实高效方针的半年期间，顺义分公司各部门按照年初制定的各项工作稳步推进，半年期间各项业绩稳中有增。在全体员工的拼搏和努力下，各项业绩名列前茅，个别员工获得公司好评与嘉奖。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 销售部 客户关系服务部 维修服务部 目录 行政部 4 5 财务部 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 调研方法 一、半年工作汇报 　　 上半年共销售296台，其中金牛星共销售51台、欧诺销售52台，新长安之星销售10台，欧力威销售2台，战略产品共计115台。 1月 2月 3月 4月 5月 6月 2012 47 56 55 39 35 45 2013 64 39 62 45 46 40 　　从以上图表可以看出2013年上半年较去年上半年相比增长19台，增长7%。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2012、2013上半年对比图 金牛星 欧诺 新长安之星 欧力威 总计 2012 131 37 0 0 168 2013 51 52 10 2 115 　　以上数据显示2013年上半年战略产品较2012年半年业绩相比相差53台，下降32%。其中今年上市的欧力威销售欠缺，半年仅销售2台。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 调研方法 　　 个人业绩占比 刘洋 韩闯 赵东丹 李林 李翀 赵竟欣 田继辉 田宝刚 销量 82 77 62 39 22 9 4 4 以上图表显示上半年顺义分公司销售第一名刘洋82台，销售第二名韩闯77台，赵东丹第三名62台。但由于上半年销售人员不稳定，调动较频繁故数据仅供参考。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 上半年问题及措施 　　 问题三： 商品车管理不到位 对商品车的管理目前只做到基本的码放整齐，汽油、电量等缺少细致检查。 措施 　　对商品车品种细分、颜色细分、划区域摆放，并做到定期检查。 问题四 销售满意度欠缺 　　销售时不注重态度，尽管当时车能卖出去，但往往因为态度的问题缺少回头客。 措施 　 加强话术培训、流程检查。真正能做到亲情服务并让顾客感到温暖。 问题一： 市场、宣传缺少数字化分析 市场分析不到位直接导致销售部盲目售车，缺少对市场的细致分析，对以往的重点市场应进行细分，制定不同的销售策略，形成差异化营销。目前宣传区域过于局限，缺少相关的市场调查和数据分析，从而缺少新市场的开拓。 措施 （1）：做好市场调查，整理顺义各乡、镇、及某村的相关资料。 （2）：改变以往以点射面的局面，不光只针对乡镇集市进行简单宣传，要真正走到村里，要真正做好农村包围城市，达到最有效的宣传失效。 （3）：做好宣传前后的准备及分析。宣传前做好物料相关准备，宣传结束后，做好相应数据的分析，并搜集潜在客户信息进行后期回访工作。 问题二： 回访工作缺乏实效性 目前回访虽然能按时完成，但效果并不喜人。缺少新信息的收集。 措施 　　加强回访话术培训，不放过任何一条有效信息。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client