01-第1章 故障处理的一般流程和常用方法.docVIP

目 录 第1章 故障处理的一般流程和常用方法 1-1 1.1 对维护人员的基本要求 1-1 1.2 故障处理的一般流程 1-2 1.2.1 信息收集 1-2 1.2.2 故障判断 1-3 1.2.3 故障定位 1-4 1.2.4 排除故障 1-5 1.3 故障判断与定位的常用方法 1-5 1.3.1 原始信息分析 1-5 1.3.2 告警信息分析 1-5 1.3.3 指示灯状态分析 1-6 1.3.4 电话拨测辅助分析 1-6 1.3.5 仪器、仪表辅助分析 1-6 1.3.6 话务统计辅助分析 1-6 1.3.7 信令跟踪 1-7 1.3.8 日志查询 1-7 1.3.9 测试/环回 1-7 1.3.10 对比/互换 1-8 1.3.11 联系华为客户服务中心 1-8 1.4 故障处理的基本步骤 1-9 故障处理的一般流程和常用方法 MSOFTX3000作为移动网络中的控制层设备（MSC Server），其网络地位异常重要，在系统故障的情况下需要设备维护人员迅速定位并排除故障。 对维护人员的基本要求 MSOFTX3000设备维护人员应接受华为公司相关培训，具备以下基本素质： 专业素质和技能 维护人员应做到以下应知应会： 熟悉PCM原理、移动通信原理、软交换原理等通信专业知识。 熟悉MSOFX3000的功能结构、呼叫流程、业务流程等产品知识。 熟悉No.7信令、BICC信令